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小小分诊台 浓浓护患情

作者:急诊科 张玉洁 阅读次数: 发表时间:2020年01月03日 16:18

         走进急诊科,首先映入眼帘的是急诊分诊台,它是急诊患者就诊的第一站,也是我院24小时服务患者的重要工作岗位之一。急诊分诊是由急诊护士对每一位来诊病人进行简单、迅速的评估,了解其医疗需求,判断就诊的紧急程度,使急诊患者在恰当的时机、恰当的治疗区域获得治疗与护理的过程。

 

  急诊分诊作为急诊护理程序的第一步,分诊工作是否准确到位更能显示出医院的医疗服务水平。急诊分诊护士除具备基本的急救护理专业知识外,更需要掌握各临床科室疾病的医疗护理知识,同时要有较强的分析和评估病情的能力,具有较强的协调能力和沟通能力,能主动与患者及家属沟通,根据病情轻重急缓,对疾病作出初步判断,把病人以最快速度分到正确的诊治科别,为病人抢救赢得时机。

  近日,急诊科来了一位坐轮椅的患者,急诊分诊护士周亚兰询问患者,发现患者意识不清,四肢瘫软,为避免患者发生二次伤害,周护士立即与家属将患者抬到平车上,经询问家属得知患者在某医院拍完脑CT,未见异常,既往有糖尿病史,遂判断患者是低血糖、低血钾或是药物影响。无论何种情况都应立即查明原因,给予对症处置。患者老伴本人是医生,他自己认为老伴的脑CT并无异常,病情也就不会有护士所说的那么严重,没必要进抢救室。但周护士遵循自己职业操守,本着对患者负责态度,耐心解释着如果这是低血糖导致的昏迷,时间长会导致脑部不可逆的损伤,造成严重的后果,最终患者家属同意了进抢救室抢救。

  在抢救室中经检查,患者血压正常,血糖1.9mmoI/L,确认为低血糖昏迷,立即为患者吸氧、开路、采血、静推25%葡萄糖100ml,一切抢救措施快速有序地进行。家属得知果然是低血糖导致的昏迷,懊悔不迭,连连向周护士道歉,说误会她了。还担心患者会不会因为他们的行为就醒不过来。护士安慰他们说抢救很及时,不会有事的,不要担心。

  抢救结束后,周护士到患者身旁轻拍患者,呼唤患者的姓名,患者答应着并睁开了双眼,家属别提多开心了,患者的女儿上前就亲患者一口,说:妈,你醒了,太好了。那一刻不止患者和家属高兴,我们所有医护人员也很开心,急诊室里洋溢着爱的气息。