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健康手牵手 护患心连心 ——内分泌科开展患者健康教育讲堂
健康手牵手 护患心连心——内分泌科开展患者健康教育讲堂内分泌科 柴爽为持续改善患者就医体验、扎实推进优质护理服务新模式,内分泌科根据糖尿病患者对疾病防控知识的需求,科室护理人员开展护患健康讲堂系列活动。本期讲堂的主题为血糖检测,糖尿病专科护士柴爽以通俗易懂、简洁明了的语言,围绕血糖检测的全过程,从测量前的准备、测量的正确部位及测量方法,到仪器的保养方法,为大家详细介绍了糖尿病血糖检测的方法及重要
2024.11.11
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跬步千里 匠心筑梦之持续提升护理服务能力
跬步千里 匠心筑梦之持续提升护理服务能力骨科疾病诊疗中心 臧宇家为向患者提供更加优质、高效、贴心的护理服务,骨科疾病诊疗中心启动了一系列提升服务能力改善措施,全面提升护理服务质量和患者就医体验。一、提升护理服务能力——开展两及时,运行333护理服务从病人入院开始至康复为止,对新入院的患者,责任护士2分钟之内必须接诊,首次询问病史时间需>5分钟。科室首推运行“333”服务:即30min之内下医嘱;
2024.11.08
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国庆我在岗 | 急危重症救治中心的暖心服务
国庆我在岗 | 急危重症救治中心的暖心服务急危重症救治中心急诊科 李东杰国庆节期间,为了满足人民群众多层次的医疗服务需求及体验感,在护理部的引领下,急危重症救治中心以解决“关键小事”为切入点,想办法、出实招,推出了一系列温馨细节服务。真情传递进入急诊大楼,分诊护士主动迎接患者,特别是年老体弱、急危重症、无陪护的患者,从挂号、缴费、检查,直至患者住院或治疗完成,给予全程陪诊、帮办,让群众看病有依赖
2024.10.05
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共情体验 | 让我们的护理服务恒温37℃
共情体验 | 让我们的护理服务恒温37℃骨科疾病诊疗中心 臧宇家为持续提升患者就医体验,优化“非常3+7”的服务理念,提升护理人员同理心、共情能力,持续开展优质服务工作。骨科疾病诊疗中心开展“体验角色 共情你我”就医体验活动,通过体验找出工作中的不足之处并不断改进。1、体验佩戴腰围、颈托行走当体验颈托行走时,根本不知道看去哪一边,特别需要护士在一旁耐心指导我。体验护士邱婷婷说:在今后的工作中,能
2024.10.05
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提升胸外科服务能力 为健康护航
提升胸外科服务能力 为健康护航胸外科 孙鹤为了给患者提供更加优质、高效、贴心的护理服务,医院胸外科启动了一系列服务能力改善措施,旨在全面提升护理服务质量和患者满意度。一、提升护士技术水平——解决一针见血问题在胸外科的护理工作中,静脉穿刺能否“一针见血”至关重要,它不仅关系到患者的就医体验,更直接影响着治疗的顺利进行,为了解决这一关键问题,科室组织定期的静脉穿刺技术培训,科室内部开展经验分享会,新
2024.10.05
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用我们的服务温暖您的心灵
用我们的服务温暖您的心灵骨科疾病诊疗中心 王砚书9月2日上午,在骨科疾病诊疗中心的大厅内,一位康复后的患者,亲手将一面写有“妙手回春,医德高尚”的锦旗赠予了骨科疾病诊疗中心创伤运动医学科的医护人员,同时还递上了一封感谢信。7月9日,患者以车祸后“肱骨外上髁骨折”入院,来的时候疼痛难忍活动受限,家里还有一位“脑血栓后遗症”的老伴,生活因此陷入了困境。患者面对突如其来的变故,一度接受不了现实,不许医
2024.09.08
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温暖你 治愈我——胸外科护患心声
温暖你 治愈我——胸外科护患心声胸外科 孙鹤 在四平市中心人民医院的胸外科病房里,每天都在上演着温暖而动人的故事,在这里医护人员与患者共同奏响了一曲护患心声。当患者踏入胸外科病房时,迎接他们的是护士温暖的笑容和亲切的问候。那笑容如同一缕阳光,瞬间驱散了患者心中的阴霾。护士耐心地为患者介绍病房环境以及各种注意事项,让他们在陌生的环境中感受到家的温暖。护士长李莹莹就像一位守护天使,时刻关注着每一位患
2024.08.29
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爱心糖果 暖“透”人心 ——血液净化室推出暖心就医服务
爱心糖果 暖“透”人心——血液净化室推出暖心就医服务血液净化室 石慧四平市中心人民医院血液净化室推出暖心就医服务,走进透析间就能被贴有“爱心救急糖果”的盒子吸引住眼球,一颗糖果微不足道,但足以温暖人心。因大多数透析患者在透析期中后期因为脱水量过多容易出现头晕、低血糖等症状,有些患者自己忘记带糖了或者吃没了,这种情况医护人员都看在眼里,记在心上,为提升广大患者的就医舒适度,血液净化室护士长常丽英推
2024.08.20
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