中国医科大学四平医院志愿者服务项目总述
发表时间：2013年03月21日
志愿服务内容是整个志愿服务项目的核心与关键，结合本院实际情况与患者需求，我院将主要从以下九个方面开展志愿服务工作：
(一)咨询引导服务——门诊、阳光大厅就诊咨询引导服务，住院收费处咨询引导服务，残疾人引导服务。
(二)便民服务——在门诊大厅、阳光大厅、输液室等地点提供纸巾、纸杯等便民用品，以及问路、乘车、附近吃住等资讯信息。
(三)指导协助服务——协助门、急诊患者打印检验结果，协助患者家属推车、推床；指导患者办理预约、挂号、分诊等手续，指导患者如何使用查询机，如何申请志愿服务，如何雇佣陪护，如何租赁陪护床。
(四)陪伴服务——门诊患者就诊陪伴、病房患者检查陪伴、病房患者交谈服务、棋牌对弈，特殊检查陪伴服务（如血液透析）。
(五)宣教服务——疾病预防知识宣教、常见病日常保养宣教、医疗政策宣教。
(六)文娱服务——读书服务、读报服务、小型表演、音乐会、为患者提供图书借阅服务。
(七)就餐服务——帮助不能及时打饭的患者打饭、送餐。
(八) 特长服务——志愿者根据自身专业、特长提供的服务，如理发、美术、音乐、手工制作等。
(九) 文秘工作——志愿者协会自我管理，自我维护，资料整理。
