四平市中心人民医院

开展“我为群众办实事”活动

根据上级党组织的工作要求，按照按照卫健委的相关工作的部署，院党委认真部署，具体情况如下：

一、情况部署

院党委按照上级党组织的要求和部署，向全院各支部、各科室及全体党员干部下发了通知精神，严格落实了活动要求和部署，并确定此项工作以基层党支部为单位，号召和激励广大党员干部聚焦聚力“六个围绕”，切实为职工、患者办实事求实效解难题惠民生。

二、工作举措

（一）各层面全覆盖落实。为落实此项工作，院党委将此项工作分为三个层面进行落实，切实将“为群众办事”活动落到实处。即要求院领导班子结合分管工作每人解决一项“急难愁盼”的问题；基层支部深入个科室围绕科室发展、服务流程等推出各项举措，方便患者就医；党员个人结合本岗位分别围绕身边的同志、患者以及社会各个方面，力所能及的帮助身边人解决实际问题。同时建立《办实事项目清单》进行总结汇总。

1、领导班子成员。领导班子成员积极解决“急难愁盼”的问题。班子成员共解决了5个问题，主要涉及患者就医方便、职工利益保障、管理流程优化等多方面内容。其中两项作为亮点举措推出。

2、基层科室。各科室在支部的指导下，积极发挥科室的特色，围绕患者服务需求、便民举措、优化流程等多方面共推出了59项解决“急难愁盼”的问题的措施，目前都已经实施。

3、党员干部。全院的党员干部从细处着眼，积极为身边的同志、患者做好事，解决他们的实际问题。同时基层党支部积极与电业社区、桥西社区、迎宾社区等开展“进社区、亮身份、办实事、做奉献”主题实践活动、积极组织党员深入社区帮助解决问题，如健康宣教、扶贫义诊、防控宣教等多项志愿服务。同时全院400余名在职党员干部都建立的为群众办实事的项目清单。

（二）集中开展“严肃工作纪律整顿工作作风”专项活动。

通过职工纪律作风整顿工作，着力解决工作纪律不严、工作状态不佳、服务意识不强、工作效能不高、廉洁自律不够、学习氛围不浓等突出问题；着力展现我院干部职工的精神面貌，树立服务好、质量好、医德好、群众满意的良好医务人员形象；着力提升医疗服务能力、有效提高管理运行效率、大力改善患者就医体验、持续提升医疗服务质量，以优异的工作成绩向二十大献礼。此项工作将运行一个月时间，最终达到“五化”建设标准，即工作纪律常治化、服务行为规范化、后勤管理机制化、环境建设标准化、秩序管理常态化。  

三、初步成效

（一）医院运行中“急难愁盼”问题都已顺利实施。

目前院领导班子的五项措施即都已经实施，如：为编制外职工补缴养老保险和失业保险和启动全员参保住房公积金，在受新冠疫情影响，医院收入大幅下降，但为了调动职工的积极性，医院经过多次与市社保局协商，制定解决办法，完成了养老保险补缴工作；“一对一”对接服务圆满的解决了住院患者出院返家难、医院疗区人员聚集、疫情防控难的问题。并将这一措施列入医院常态化管理当中，得到了社会各界及患者的一致好评。

（二）基层党员干部率先垂范，积极承诺践诺。

党员干部在经过疫情的洗礼后更是充分发挥示范作用，基层科室建立的59个项目都在实施运行中；院党委还建立党员先锋岗41人，推行设岗定责、承诺践诺的党组织数10个；党员积极承诺践诺，结合本岗位和志愿服务项目，积极在社区、在科室纷纷认领“微心愿”436件，兑现346件，积极为患者解决生活上的困难，在为患者提供优质医疗服务的同时，更给与了惊喜和感动的人文关怀。