流动的蓝衣天使，她们是谁？
发表时间：2018年09月21日
当清晨的第一缕阳光照进四平市中心人民医院的门诊大厅，你就会听到，“您好！请问有什么需要帮助的吗?”“前面直走，右转”“挂号请到右边排队”......没错，这就是我们的工作——导诊，医院里的蓝色小精灵，微笑永远是我们的标志。
也许有些人会对导诊工作产生误解，认为这项工作既没有技术含量又琐碎辛苦，但我们却不这样认为。因为作为导诊，你就是医院里的“活字典”，要做到熟悉医院的每个角落，每个楼层各个科室的分布，还要有敏锐的洞察力和反应能力，面对患者及家属们的提问要第一时间反应并准确地进行告知，因为我们的宗旨是全心全意为患者服务，减少患者的走动次数，帮助他们方便快捷地进行就诊。
患者来诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们就是陪诊员；患者对某个就诊环节不满，我们就是协调员。我们永远走在最前面为患者顺利就诊保驾护航。护士长曾这样说：“患者走进医院首先看到的就是我们，我们的一言一行，都代表着患者对医院的第一印象，所以我们要发挥自己的才能与智慧，努力为患者提供一个温馨和谐的就诊环境。”
我们是医院里那道蓝色的独特风景线，我们会一如既往地保持昂扬的斗志携手前行，用微笑，用爱心，朴实而真诚地建立起患者与医院的第一道情感桥梁。
