四平市中心人民医院心血管内一科开展“有效沟通”专题培训
发表时间：2018年04月04日
为提高护理人员的能力和水平，加强护士的沟通能力，提高护理质量，增进护患沟通与交流，四平市中心人民医院心血管内一科于3月30日下午利用相约星期五的时间进行了有效沟通的专题培训，此次培训邀请到了急诊科闫君艳护士长进行专题授课，心血管内一科护士全体参加。
此次培训闫君艳护士长从语言沟通、非语言沟通、情景演练等几个方面着手为大家重点讲解；从情景演示中引入沟通中肢体语言、文字及声音传达出的不同效果。以案例分析等方式，深入浅出、形象生动地引导护理人员如何处理好家人间、护患之间“事”与“情”的关系，教会护理人员与患者“共情”。闫君艳护士长风趣、幽默的讲课，赢得了大家热烈的掌声和阵阵笑声，让大家在轻松幽默的气氛中学习，同时给年轻的护士做现场指导和情景演示，使所有参训人员受益匪浅。
随着心血管内一科护理队伍的不断扩大，新鲜的血液注入，护理队伍更加年轻，护士长根据科室现状，要求护士除了具有过硬的护理技能外，还要具备良好的沟通能力，建立新型的护患关系。特别是针对于CCU监护病房，护理工作难度较大，强化监护室护士与患者及家属间的沟通,引导患者家属积极配合重症监护室管理与护理要求是非常有必要的。
此次的培训，不仅让大家掌握了护患沟通的基本理念和方法，加强了护士的沟通能力，提高了护理质量，也为我们每一位护士在今后临床护理过程中提供了宝贵的经验及方法，从而更好地为患者提供最优质的服务。
