四平市中心人民医院全科医学科推出温情护理服务新举措
发表时间：2022年12月07日
四平市中心人民医院全科医学科推出温情护理服务新举措
全科医学科 赵雪梅
为了加强护理内涵建设，打造护理品牌服务，全心全意为患者提供优质、便捷、舒适的就医体验，全科医学科开展了以“让爱零距离，全心全意服务”的“一科一品”活动，旨在提升护士的专业价值和护理的专科品牌，全程全周期全方位满足患者的就医需求。
全科医学科推出“八优先”服务举措暨针对80岁以上老人开展以下服务：
1.优先安排床位，在条件允许情况下，让老人自主选择病房。
2.优先安排出院，出院当天优先输液。
3.80岁以上老年全部纳入随访对象，患者出院1周内责任护士电话随访，特殊病人上门随访。
4.制作老年人跌倒预防及处理宣传册、老化与衰弱宣传册。
5.开展“小手牵大手”活动，以抚触沟通的特色老年护理方式，通过暖手、暖心举动，让患者更温暖。在新入患者入病房、病情变化时、输液治疗进、健康宣教时、交接班查房时等，以“小手牵大手”，让患者心里踏实，给患者以安慰，增强战胜疾病的信心。
老年病科“八优先”之“小手牵大手”活动措施
（1）新入患者入病房：接诊护士牵着老人的手送入病房，消除患者对新环境的陌生紧张感。
（2）病情变化时、输液治疗时：以“小手牵大手”，让患者心里踏实，给患者以安慰，增强战胜疾病信心。
（3）健康宣教时、交接班查房时：以“小手牵大手”，让患者感受医护人员的亲切及重视。
（4）患者出院时：以“小手牵大手”，送上出院祝福及指导，让患者感受医护人员的温暖及关爱。
6.购买电子血压计，方便患者及家属随时监测血压。准备带放大镜指甲刀、老花镜、低血糖盒。
全科医学科护理团队会继续把优质护理服务更深入、更持久地开展下去，同时以不断提升护理质量、优化服务流程为目标，来满足患者多样化、多层次的健康需求。
