拓展质量检查新方法 剖析追踪检查新思路
发表时间：2018年11月01日
四平市中心人民医院为进一步提升整体护理服务能力与护理质量，为病人提供更加优质、高效的护理服务，于10月30日-31日下午，在呼吸内科示教室召开了系统内护理质量与安全管理培训及实案追踪会议，来自各临床科室的护士长、护理组长、骨干护士近160人参加了会议。
本次培训分为内、外科系两个专场，由内科系护士长牛力及外科系护士长王新红进行现场培训和实案追踪。培训内容围绕《三级综合医院等级评审（评价）标准》《优质护理服务评价细则》《吉林省2018年医疗机构评价考核标准》进行。两位护士长以人、机、物、法、环为主线，从疗区的基本情况、环境、人力资源、排班模式、患者数量、分级护理情况、优质护理服务、护理管理、护理文件书写等方面展开，向与会者传递了系统追踪和个案追踪的检查思路及理念，为各位护士长理清了检查的思路和方法，为提升护士长管理水平和科室迎检能力奠定了基础。
实案追踪环节，现场抽取有代表性的科室进行专家现场检查指导，由牛力护士长、王新红护士长分别带领各组成员进行实地追踪检查。
到神经内二科进行实地追踪检查。
到消化内科进行实地追踪检查。
到普外一科进行实地追踪检查。
到神经外科进行实地追踪检查。
实案追踪环节历时一个多小时，两位科系护士长以一名评审专家的视角，从科室的基本情况、人员配置、患者情况加入检查，从护士站到患者床旁，再到治疗准备室，科室的每一个环节、每一个点都在专家的掌控之中，对迎检科室的护理工作进行了一次全面的梳理检查，两位科系护士长专业和细致的检查方法，使检查更透明、思路更清晰，更有效地指导了临床护士长掌握实案追踪的检查要点。
反馈总结阶段，在两位科系护士长的主持下，分别由四位受检科室护士长将迎检情况进行总结汇报。同时两位科系护士长将现场遇到的各种问题进行反馈，与会者共同探讨，并现场解答各位与会者提出的问题。进一步提升了各位管理者发现问题和解决问题的能力，为助力护理质量提升发挥强有力的推动作用。
通过本次理论与实践相结合的培训和指导方式，使参会人员捕捉到新形式下新的检查理念和思路，触摸到时代发展的脉搏。此次护理质量与安全管理培训及实案追踪会议的召开推动了护理质量工作的创新发展，为护理管理者注入新思想，提供新动能。相信在全体护理同仁的共同努力下，医院的护理质量必将跃上一个新的台阶！
