怎样提高护理工作效率
发表时间:2018年01月12日
提升工作效率,是护理人经常思考的话题。
把“呼救就是命令,时间就是生命”的理念要深入到每一名护士的内心,因而他们的工作性质决定了时间观念尤其要强烈;面对病区里的千头万绪,护理人员要学会提高工作效率,以适应工作需要。
护理工作效率的提高与以下因素有关
一、熟练的护理技能
熟练的护理技能提高工作效率的基础。熟能生巧,日常护理工作中的各种临床护理操作,如静脉输液穿刺技术、导尿术、插胃管、吸痰技术、吸氧等,护士只有熟练掌握这些技术,操作才能快,才能提高效率。
二、善于统筹规划
护士每日的工作,都有什么工作程序和流程,护士应该心中有数,要做好整体规划。先后顺序要安排好,分清主次,不能胡子眉毛一把抓,否则就会觉得工作又多又乱,总也做不完。
三、可以合并工作流程
护士每日做的工作,可以试着“投机取巧”——花更少的时间,做更多的事情。
如去测量生命体征的时候,也可以观察病人的病情变化;去巡视病房的时候,又顺便指导病人的饮食;在早晨晨间护理的时候,顺便进行健康宣教等。
四、有效的人际沟通
无论是与同事相处,还是给病人提供治疗和护理,如果能取得对方配合和支持,做起工作来就会又快又愉悦。否则,没有沟通或沟通无效,都可能会造成彼此的误解或不信任,造成“内耗”,自然就会降低护士的工作效率。
五、积极的工作态度
护理人员要保持好的心态,工作会顺利完成,如果消极怠工,只会抱怨,把气发到病人或同事身上,往往适得其反,自然工作效率就会降低
提高日常工作效率是每个护理人员的事情,做好护理人员的相关培训和学习,把时间管理的理念灌输到每个护士的心里:要做时间的主人,而不是时间的奴隶。
树立强烈的时间管理观念
美国管理学家提出的ABC时间管理法,把每天工作分为A、B、C三类。A类工作是最迫切、紧急、重要的,需要立即执行的,占每日工作量20~30%;B类工作是迫切、较重要,占每日工作量30%~40%;C类工作不重要或不紧急,此类是每日工作量40~50%。 拣最紧急的事情干,次要的排后面。这样,工作才有条理,才能抓住重点。用有限的时间做最重要的事。
学会分清轻重缓急
这点其实与ABC时间管理有些异曲同工之妙。不会时间管理可以,但要分清哪些事情紧急,哪些可以放缓。
工作思路要清晰
护士长根据工作计划,把全天工作内容进行归类,确定A、B、C顺序,首先集中精力完成A类工作,全部完成并保证质量满意,然后,再来处理B类工作,护士长对此类工作可以亲自来做,也可以授权下属来完成,在有精力和时间的情况下,可完成C类工作,也可延迟或授权他人来做。减少花费在C类工作上的时间,每天工作结束后应检查工作完成的情况。具体到护理人员身上,也要有自己清晰的工作思路,需要抓紧时间立即做好的事情,还要像护士长那样有一定的组织能力,自己忙不过来时,要懂得借力,利用可利用的资源,为我所用,协同处理,事半功倍。
统筹安排眼前事物
尽量减少不必要的跑“冤枉腿”。如从本病区需要到行政楼送报表,除了电子邮件外,需要跑腿的,尽量跑一趟顺便办几件事:签字、开票、送报表……为提升效率,还可提前电话落实,尽量集中起来办,否则,一会儿跑一趟,忙乱不说,还会显得没有头绪,给人以忙乱无序之感,留下效率不高的不良印象。
日常工作抓住重点
各班护士要理清自己本班的主要工作是什么,避免迷失,抓不住核心工作。还要懂得把非护理工作从护理工作中分清开来,哪些是我这个班的职责,这是我需要优先做到的,不是我的本职,可以往后拖拖、缓一缓。
护理管理做好统筹
在这里,护士长的领头羊示范作用是很重要的。发现哪个护士工作效率不高,护士长就要提供帮助、提醒。护士长自身先做好时间管理,厘清思路,理顺工作,有效管理。
健康体魄是提效基础
护理人员每一个人都要懂得:优质高效做好工作的基础是要有一个好身体。