展礼仪风采 赛服务新姿 ——四平市中心医院护士礼仪服务规范大赛初赛圆满结束
发表时间:2016年07月20日
为全面推进护士规范化服务工作,提升服务品质,巩固护士礼仪服务规范培训效果,充分展示护理人员专业素养及职业风采,7月19日下午,四平市中心医院特开展以“展礼仪风采 赛服务新姿”为主题的护士礼仪服务规范大赛。
初赛中有31支代表队,25名护士长,321名护理人员参加,比赛在公开、公平、公正的原则下进行,由审计处全程监督,评委分别来自机关10个职能部门的科长、交叉科系的部分护士长及护士代表共计78人。院长助理巩越丽全程参加了本次比赛。
初赛分为内科系、门急诊、外科系三个专场进行,以《护士服务规范》为蓝本,浓缩服务理念,通过基础礼仪及礼仪情景剧演绎护士工作中的场景,再现护理人员工作点滴,整体设计体现实用性、创新性,充分展现了优质护理服务工作的内涵,科室护理人员爱岗敬业、无私奉献的精神风貌和规范的职业风采。基础礼仪展示,行为举止优雅、端庄大方,礼仪服务队、骨科、神经外科、心血管内科、妇产科等整齐划一的礼仪展示,呈现了护理团队训练有素的职业素养、朝气蓬勃的精神风貌,给各位评委留下了深刻的印象。
礼仪情景剧展示内容切合专科工作实际,选题真实,构思巧妙,充分展现了护理团队的凝聚力和向心力,凸显了科室文化、专科特色,护理人员在实践中充满自信,营造出和谐融洽、健康向上的工作氛围。如急诊科与120对接,定位救护模式;神经外科重患室内对患者的精心救治,重患室外关注家属的行为及心理变化;儿科救治新生儿,抢救患者的同时,注重对患儿家属的心理疏导;骨科、泌尿外科、介入血管科、手足烧伤外科、心外科、胸外科等展现了护士在特殊、紧急情境下的评判性思维能力;呼吸内科、普外科等演绎了具有专科特色的康复训练指导;康复医院关注康复病人在复健过程中重建生活的意志,场景情真意切,感人至深。
血液净化室孙立巍主任更是参与其中,与护理团队完美配合。
通过护士礼仪服务规范的展示,充分展示护理人员的礼仪文化,全院护理人员将以此为契机,站在新的起点上,以昂扬的斗志,在护理事业发展的路上永不止步,为优质护理服务的健康持续发展贡献力量!