创新质量管理模式 打造护理完美品质
发表时间:2016年06月23日
四平市中心医院为全面回顾总结上半年护理质量与安全方面的成绩与不足,提升广大护理人员质量与安全意识,切实保障护理安全,6月21日下午在门诊六楼会议室召开上半年护理质量安全内审反馈与典型案例分析大会。
本次会议由护理部主任秦艳玲主持。
首先,分别由护理部护士长吴超、外科系护士长王东禹、内科系护士长牛力、门急诊科系护士长闫君艳对上半年护理质量与安全的内审进行反馈。2016年上半年护理质量与安全检查,首次将等级医院的评审评价条款运用到院级质量评价中,勇于冲击传统的质量管理模式,将科学的管理工具融入检查思路、方法的设计,检查结果充分展现了中心医院护理系列等级医院评审工作的落实效果。
按照等级医院的评审条款查找出护理系统及工作环节存在的问题,从而有针对性地提出整改措施,不断提高护理品质。
三位科系护士长分别从各自科系的层面,对本系统内的亮点给予了展示与解析,亮点展示彰显创新,大胆突破,分条块、按条款,从资深护理管理者的视角对科室的管理工作、护士考核、相关工作的落实、优质护理服务的举措方面给予了细致的解读。护理工作亮点的展示起到了带动、示范、引领、激励的效果,为推进医院护理工作均衡发展推波助力。
会议第二项,就内分泌科典型护理不良事件“用药错误”进行原因分析及案例分享。内分泌科护士长陈雪对事件发生的经过,按时间节点进行了细致的描述,并分析了每个环节未规避风险的原因,将拓展的思维理念运用到案例分享中,采用场景模拟再现形式,使全体护理人员能够真切地感受到事件的经过及责任护士的心理感受与变化,对参会人员起到了教育及警示作用。
最后,院长助理巩越丽作了重要讲话。她对质量管理委员会全体成员的辛勤付出、对全院护理人员的执着与努力表示衷心的感谢;对科系护士长在能力提升、质量推进、服务落实中的引领、示范、导向作用给予了充分的肯定;对此次检查的方式的创新性、检查标准修订的严谨性、检查思路设计的科学性、检查结果的同质性,给予高度的赞誉。
同时,她还针砭时弊地指出目前工作中存在的问题,主要表现在护理管理水平发展不均衡;执行力缺失、制度建设不能有效落实。她要求,全体护理人员要加强安全意识与能力的培训,挑战用药错误零容忍;同时加强责任能力的培养,唯有肩负使命,才能打造团队核心竞争力,加强自身建设,拓宽专业内涵、提升专业能力,努力用我们的专业知识,为患者提供优质、高效的服务。
此次会议之后,相信护理系统同仁们定将勠力同心,为早日实现中心医院四五规划的宏伟蓝图而奋斗!