护理管理新视角之“6S”管理
发表时间：2015年05月04日
一、何为“6S管理”
所谓6S管理其起源于日本，指的是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）,是日本中的外来词罗马文的拼写，因为他们的第一个字母都是S，所以最早日本人称其为5S。近年来，随着人们对这一活动认识的不断深入，有人又添加了“安全（SAFETY）”这一内容，称之为“6S”。6S管理主要是强调并规范人与环境的关系或者说是企业内部的行为通过外在环境形式的表现。
二、6S管理的基本要求
清理——清除不需要的东西，将游泳的物品保持在相应的位置。
整顿——合理布置有用的物品，可分类、按序有条理地存放，整齐划一。
清洁——清除工作区污垢，使其空气清新，环境优雅，使人心情怡然。
规范——定期清理，做好维护、检查批评，纳入考核。
保持——将清理、整顿、清洁、规范和安全应用于工作的方方面面，形成整体行为，达到员工满意。
安全——清除一切可能的不安全事件。
三、6S管理的八大作用
1、提高声誉
2、避免浪费
3、减少浪费
4、减少故障
5、各服务环节间的切换时间为零
6、事故为零
7、投诉为零
8、提高出勤率
