我院召开SBAR医护有效沟通与护理典型案例警示专题讲座
发表时间：2015年03月12日
为进一步促进医护、护患之间的有效沟通，全面运行SBAR沟通模式，强化护理安全管理，避免同类护理不良事件的发生，2015年3月10日下午，护理系列在我院门诊六楼大会议室召开“SBAR医护有效沟通与护理典型案例警示”专题讲座。本次会议由院长助理、护理部主任巩越丽主持，副院长崔玉玲亲临会议，护士长、骨干护士共计240余人参加。
本次专题讲座共两部分内容：首先是由我院妇产科护士长王新红作了题为《SBAR沟通模式在医护沟通中的应用》的专题授课。王护士长深入浅出的讲解，使大家对SBAR沟通有了进一步的了解。SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准的沟通方式，曾被用于美国海军核潜艇和航空业，国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission International JCI)认为改善医护人员之间的交流有助于防止不良结果的发生、增进团队合作。“SBAR”是一组英文单词的缩写，每个字母分别代表不同的含义，“S”即“Situation”，指的是现况，主要描述当前发生的情况；“B”即“Background”，指的是背景，主要是回顾病人一般状况；“A”即“Assessment”，指的是评估，具体是数据呈现，指问题出在哪里；“R”即“Recommendation”指的是提议，采取行动，我该如何处理现在情况。
为了便于大家理解其中内涵，护理部为大家妇产科、心内科、急诊科、注射室四个科室护理人员在“SBAR”沟通模式下的医护沟通情景剧。为检验学习效果，王护士长依据几个典型病例，要求护理人员用“SBAR”的沟通模式进行现场演练，现场反馈效果良好。
随后神经内科护士长兼内科系护士长牛力就本科室2014年发生的一例动脉留置鞘管脱出事件带领大家进入了第二部分内容。首先，她对该例事件经过作了简要介绍，随后采取分组讨论的形式要求大家运用根本原因分析方法分别从“人”、“机”、“物”、“法”、“环”五个方面来进行分析、查找事件原因。15分钟后，四组分别派出代表，就小组讨论结果进行发言。经汇总后牛力护士长作了详细讲解，针对不同的原因分别提出了整改措施，并作重要警示，以避免同类不良事件的再次发生。
最后，院长助理、护理部主任巩越丽就本次会议作了总结发言。她对本次会议所取得的效果给予了充分肯定，并提出了具体要求,即各位护士长回科后要做重点强调，认真向科室人员传达会议精神，并做好培训，以促进SBAR沟通模式在临床的有效运用，提高风险事件的预警，保证护理安全。
