多部门联合严守护理安全 精准施策助推高质量发展

护理部  孙萃影

11月1日，四平市中心人民医院召开护理质量安全管理工作会议，党委书记郭晓平，党委副书记、院长张宇及领导班子出席会议。机关各职能科室负责人受邀参会，各科室护士长、内审员、科室骨干共计240余人参加会议，会议由护理部副主任孙翠影主持。

会上，四平市中心人民医院党委书记郭晓平发表重要讲话。她对多部门联合共同参与护理质量与安全管理的工作模式给予肯定，对护理工作中取得成绩给予嘉许。她指出本次会议基本完整地展示了护理工作的全景，对护理工作围绕医院中心战略从顶层设计、精益实施、基层推动的全链条工作给予赞扬，并对护理人针对存在的问题勇于开展自我批评、自我暴露的站位与格局表示肯定。她要求所有工作都要牢牢把握总结、提升、发展三个节点，同时对护理团队提出了三点希望：

一是发扬成绩，立足当下。鼓励护理人员要永葆创新精神和坚韧品质，在给予患者温度和暖度的同时，为团队带来持续的生机与活力，助推医院服务能力的全面跃升。

二是深耕专业，锚定目标。护理工作还需在专业内涵及科研创新中务实深耕，要以患者体验为切入，以工作痛点、难点为突破，推出更多、更有效的策略并付诸行动，再创护理事业发展的新高度。

三是凝心聚力，构筑品牌。当前护理工作要紧密与现代医院高质量发展、公立医院绩效考核等多维度全局性工作高度融合，持之以恒地营造护理团队的文化阵地，为护理品牌建设培根铸魂。

  多部门联动，助力管理高效能发挥

医学工程部部长邱东魁、药学部主任李春来、感染管理处朱长坤、总务处副处长王国斌对本季度质量检查问题进行了专项反馈。

医学工程部部长邱东魁围绕“医疗设备全生命周期系统”的管理重点，指出护理人员在使用、维护、报修等多环节中的把控点。

药学部主任李春来在本次检查中共制定普通药品、抢救药品、麻醉药品等9个类别、31项标准，共计梳理问题5项，从药事管理领域给予了合理化建议。

感染管理处朱长坤对标等级医院评审19项50款内容，围绕传染病、医院感染目标检测、手卫生、多重耐药、侵入性操作及职业防护6个方面，通报并分析感染防控的重点环节中存在的共性问题，并通过流程修改、现场实地指导、即时反馈、实时培训等改进措施，达到简单问题立行立改，难点问题限时解决的目的。

总务处副处长王国斌围绕应急预案、消防管理、安全用电、设施管理、节能管理、保洁服务及物资管理共计7个方面进行检查汇报，同时指出保洁员人力不足、感染相关知识缺乏、电梯前室控烟不到位等方面仍存在问题，下一步将联合护理部、感染管理处等部门通过岗位职责的完善、感染知识的培训及增加督导频次来解决。

  多维度设计，助推护理工作全方位发展

护理部主任吴超对第三季度护理质量安全检查工作进行总体反馈。本次检查以重点推进评审工作为核心，纳入常态化质控与专项平台管理的推进，检查前共拟定5个类别的检查标准、共计282个条目。并以护理管理委员会架构下的三级管控模式，联动九组同步实施，通过精准的路线设计、现场标准解读、追踪检查观摩等手段，切实达到检查中标准落实的标准化与研判性。并通过等级医院评审条款、国家平台数据分析、日常质控数据等多维度的比较，精准地以数据为导向，识别现阶段质量管理中的亮点及存在问题。同时，也通过对等级医院评审条款及日常质控中存在的问题进行精准识别与把控，并提出了切实可行的改进意见，使全体护理人员能够立足本岗位工作中，知晓目前护理工作的态势，为护理人员创新发展注入了活力，同时以问题为导向明确下一步加速提升的方向与路径。

  多维度分析，精准识别护理安全隐患

护理部副主任杜杰对护理不良事件进行通报，以国内外不良事件发生相关数据及等级医院评审中对不良事件管理的要求为背景，以不良事件对医、护、患的影响为切入点，通过对我院1~9月份院内高发、频发的两类不良事件—跌倒和锐器伤，从人员、环境、地点等多点位进行数据比较分析，从根本上找到真因，并分别从医院及科室两个视角提出以制度的完善、流程的梳理、针对性培训、评估量表的改良、宣教视频的制作等多方位改良措施进行阐述，以达到通过不良事件的导向识别安全隐患，从教训中吸取经验，引以为戒，切实提升广大护理人员的安全管理能力，提高患者就医体验。

质量管理是护理工作的基石，业务提升是专科发展的动能，创新思维是事业发展的源泉！以多维视角筑牢护理安全防线，以高质量发展理念提升业务内涵，是我们永远追寻的目标！在常态化的护理质量安全管理中，要坚持以病人为中心目标，以问题为导向路径，以目标为驱动的策略，深度挖掘工作内涵，提炼工作细节、形成新的工作思路，为实现全面高质量发展的奋斗目标蓄势赋能，在推动护理事业高质量发展征程上贡献我们护理人的智慧和力量！