科学管理精益打磨 内涵深厚助推发展——四平市中心人民医院“8S”管理现场观摩评价纪实

护理部

为切实提高四平市中心人民医院护理管理科学性与实效性，加快各学科护理管理科学化、规范化、同质化进程，依据年度工作计划重点安排，7月1日下午护理部在全院病区开展“8S”管理示范科室及优势科室观摩活动。历经自主申报，护理部初审，专家组、护士长及盲抽大众评委现场评议三个阶段，本次活动将观摩与实地考核紧密融合，有力地践行“8S”管理内涵的推进与落实。纪检委书记张亚珍、副院长巩越丽全程参加，党办、监察室、审计室、人力资源部、总务处、感染管理办公室、科教处、药学部、医学工程部、各科室护士长及基层护士代表共计97人参加了评选及观摩展示。

活动中观摩科室积极准备、精心设计、大胆创新，以“8S”管理为主线，通过护士长的整体汇报，文件、物品、用具的展台展示，各点位布局现场观看，科室文化理念的融入，向观摩人员展示由固化整理、整顿、清洁、规范的行为管理，再到内化培育素养、安全、节约、学习的蜕变历程，充分展示了科室从内部到外部、从粗犷到精细、从专业到内涵、从照护到服务、从素养到文化的递升过程，较好地实现了各学科护理工作上下协同、区域协同、内外协同的良性发展。

在8S精益管理推进中，各个病区将目标管理、系统思维、计划管理、PDCA等多样化的科学管理工具实践应用，观摩病区科室管理组织架构健全、分工明确、目标清晰、簿册管理规范、制度流程健全，所有区域物资、环境、人员全部统筹参与管理，实现了人人参与管理、人人自我管理、人人监督管理的工作态势。在院内常态规范的管理中，结合专科特点，实行了个性化的管理举措。重症医学科依据收治患者危重程度进行红、黄、绿分区管理，在感控标准的指引下，建立了病员用物专人专用专区管理，尤其是针对擦拭点位对毛巾进行颜色差异化管理；心血管内科实行全员分层分组管理，通过逐层的组内监管，为骨干力量的发展与历练提供了成长平台；胸外科将液体库、卫材库整合，分区摆放，并提倡“小基数，快周转，月清仓”的管理理念，融合目视化分区标识及预警识别管理，确保所有区域物品管理规范与安全；肿瘤科全面落实了首护负责制，全程实施我的病人我负责的管理模式，实现病员从入院到出院无缝隙落实责任制整理护理工作。

在8S管理的持续递进提升中，激发了广大护理人员以专业指南为指引的学习动能，各学科通过系统学习指南、理解指南、实践指南，在专科业务内涵路上再塑不寻常之路。重症医学科围绕重症患者的气道管理、保护性约束使用与管理、中心静脉导管相关血流管理方面，修订了专科技术操作规程12项、录制操作视频10项、形成护理规范和图谱4项、形成作业指南1项、发明“教学用气道内吸引辅助用具”“模拟中心静脉置管训练装置”“肩部约束固定装置”实用新型专利3项；心血管内科以单病种为突破，在心脏康复、心衰管理重点业务推进中，呈现了在专科领域以指南更新专病管理方案2项、变革病情观察要点4项、提供更加适宜化护理照护措施6项、以循证为途径更改工作标准1项；骨一科以指南为遵循更新一病一品专病照护计划单6项、推进PDCA项目1项、申请实用新型专利“骨盆兜”“翻身垫”2项；胸外科遵循快速康复理念从患者入院即开始给予干预措施通过健康教育、运动训练、主动呼吸循环训练技术、气道准备、饮食及营养、心理护理等多维度入手，技术化措施的落实，提升胸外科围术期患者肺部管理；肿瘤科通过个性化特异性专科指标的管理与构建，细化了专科疾病从护理评估、预防措施、症状处理、健康教育、到出院随访的全程管理，并以疼痛为重点推进项目，实现了专科癌痛规范化护理；神经内二科依据脑卒中管理指南将FAST评估拓展为BEFAST评估，让卒中患者早期识别筛查率再度提升，为降低脑卒中发病率、减低致残率提供了科学规范指引。

通过8S管理，形成了护士依规行事，切实达成了在学习中提升能力、在管理中提升素养、在规范中养成习惯、在照护中追求品质。胸外科实行3个维度的老年专属需求评估，建立举措丰富的老年专属病房，提供慢性病、饮食、安全、康复运动等4个维度共计10种便携式健康教育指导；心血管内科为重患提出“三主动、四亮点”服务，同时为满足急性心衰饮水量的控制达标，制定了“心衰患者饮水计划单”；神经内二科病房固定位置统一放置卒中名片，疗区“文化长廊”悬挂卒中预防、脑卒中急救、卒中康复一体化的健康科普，为卒中患者的健康教育提供有力支撑。

在8S内涵递进式的开展与推进中，经过病区规范、专业提升、队伍锻造等阶段，各专科立足专业特点，凝练了科室文化精髓。重症医学科塑造了“以专业拯救生命、以专心精细照护、以专注守护健康”重症照护理念；骨一科将“从骨到筋，精益求精”的科训，“无私、严谨、精医、仁德、关怀”科室文化融入专科特色照护理念中；胸外科在以践行“态度、责任、诚信、专注、团队、共赢”科室文化，塑造了“肺尽全力  带您健康呼吸”科室品牌。

现场观摩及评价在紧张的评选中、跟进式的学习中持续近3个小时，护理部及全体护士长，协同各职能部门完成了现场的评价及分数汇总、审查工作。通过6个观摩病区的展示，以实践化的讲解、目视化的呈现、可量化的考评，向护理管理者传递了“8S”管理的真谛。本次“8S”现场观摩评价，是医院对“8S”管理综合评价的一次总结，一次成果展示，更是一次由外在管理向内涵管理的锻造提升。以本次观摩评价为契机，各病区通过实践化学习，现场化的参与，在示范科室的引领下，优势科室的带动下，促进医院护理管理同质化落实，走出新时代下护理事业向高质量发展的新速度！