为深入推进年度各项医疗工作扎实落地，3月13日下午，四平市中心人民医院组织召开了2019年医疗工作部署暨全院医师大会。党委书记、院长刘海峰与全体院党委成员出席会议，相关职能科室负责人及全院230名医师代表参加会议。

       会议由医务处处长杨益民主持。

        会上，院党委委员张力就2019年医疗重点工作作了详细部署。2019年，医院医疗工作要以持续推进医疗内涵建设，全面拓展医疗服务项目，有效发挥区域内医疗技术指导中心与急危重症救治中心作用为目标，以落实医改重点任务、医院评审评价标准为主线，以深入推进新一轮“改善医疗服务行动计划”为切入点，从完善质量管理体系、推行质量持续改进、优化医疗服务流程、加强医疗合理控费等方面入手，全面提升医疗质量，保障医疗安全。

        院领导崔玉玲全面回顾了医院PDCA管理项目总体开展情况，并对近期相关工作精心安排。通过开展三期PDCA循环项目，全员参与质量持续改进的良好氛围逐步形成,主动参与管理的积极性明显增强，医院的内涵建设水平全面提升。2019年，在圆满完成第三期PDCA循环项目结题工作的同时，将积极筹备国家医院管理品质持续改进示范医院现场观摩会，届时将与全国同行一道，共同在质量持续改进之路上交流学习。

        投诉办主任王东立从人为因素、机制因素、外部环境因素等方面综合分析了2018年医院医疗投诉事件整体情况。他对全院医师提出要求，要将人文精神与医疗行为融为一体，不断加强法律意识、风险防范意识、沟通技巧，有效防范医疗纠纷的发生。

        血液科主任李亚娟作为2018年旅美研学代表，以汇报的形式向与会人员分享了在美国佛罗里达大学医学院的所学、所思、所悟。让大家看到了自身差距和提升空间。她鼓励青年医师要以更加开放的眼光、勤奋的态度、敬业的精神融入未来的工作，共同向医院区域内医疗技术指导中心和急危重症救治中心的阶段性目标迈进。

        最后，党委书记、院长刘海峰围绕“理好路，定好位，做好事，服好务”12字理念向广大医师提出了明确要求和殷切期望。

        “理好路”是根本。作为三甲医院要始终坚守公立医院发展之路，全院医师更要时刻坚守习总书记提出的“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”16字精神，共同在医院事业发展中实现职业理想，践行使命担当。

        “定好位”是保障。坚守公立医院公益定位，谋划区域医疗中心战略，不断夯实医院在区域内“急危重症救治中心和医疗技术指导中心”的地位就是我们当前的定位，要认真做好医教研工作，遵循内科治疗外科化、外科治疗微创化、学科合作常态化的原则。“天地本宽，而鄙者自隘”，各部门必须要摒弃固有观念，全面推行MDT模式，促进多学科合作，有效形成合力，强化内涵管理，切实提升医院的医疗服务能力与核心竞争力。

       “做好事”是基础。每一位学科带头人要率先垂范，在技术方面能够带动和引领；青年医师要提升自身素质，强化业务能力；医院更要加强管控，在依法依规依纪治院之路上，通过系列手段严格控制医疗费用不合理增长，切实减轻群众就医负担，为广大患者提供质优价廉的医疗服务，不断促进医疗向公益回归。

        “服好务”是前提。“临床要为患者服好务、机关后勤要为临床一线服好务、领导要为全院职工服好务”，全院医师要以十八项核心制度为准绳，规范诊疗，努力提升医院的医疗技术水平，优化诊疗流程，为广大患者提供优质、高效、便利的同质化服务。

        结束语

        2019年，有机遇，更有挑战。回望建院四十载风雨历程，沧桑巨变历历在目，关键节点，每个中心医院人都抱定执着的信念，把心血和汗水倾注在诊室、病房、无影灯下，用忠诚和奉献共同谱写着生命之歌、奋进之歌。面对新起点，全院医师将紧密携手，抓住机遇，共迎挑战，用实际行动实现中心医院人的美好憧憬与梦想，共同向全国地市级三甲医院百强行列迈进。