我院召开2014年第三季度门诊工作会议
发表时间：2014年10月22日
2014年10月17日我院召开了2014年第三季度门诊工作会议。会议上刘海峰副院长、医务处张成处长、陈雷副处长及各临床（医技）科室主任、门诊出诊医生、返聘专家、门诊窗口人员（挂号、收款）、分诊员、服务队等相关科室工作人员代表到会。
会议由医务处张成处长主持。
首先，医务处陈雷副处长对门诊第三季度工作指标完成情况与去年同期进行对比分析。对第三季度我院门诊医疗质量检查情况、门诊处方、抗菌素使用情况、门诊预约诊疗完成情况、大型设备阳性率分析报告、临床申请单书写检查情况、门诊退药情况等门诊日常工作做了反馈分析和通报批评，对门诊第四季度的工作进行了相关部署安排。要求门诊各科室要树立合作意识，优化服务流程，改善服务态度，切实改善患者就医感受，进一步提高门诊服务能力和水平。
在会议上，医务处张成处长围绕2014年度临床各科室目标合同书和实际工作完成情况进行了再次强调。各科室加强学科建设和个人业务水平提高，依托专业组长负责制的全面做好专科专病建设。妥善处理好医疗质量安全，经济效益和优质服务之间的关系，遵循诊疗规范、微笑服务、换位思考、加强医患沟通，继续发扬我院优质服务的传统美德，把全院医疗工作推向新的台阶。
最后，刘海峰副院长对今后的门诊工作进行了详细的部署和安排，希望我院的医务工作者要有医疗市场竞争紧迫感，在实际临床工作中要加强医护沟通，在诊疗过程中向患者进行详尽细致的解释，各部门加强团结协作意识，努力为来院就诊患者创造温馨、规范、快捷、优质的诊疗服务，从而树立患者对医院的信任度及忠诚度。同时，各科室以严抓医疗质量及医疗安全，认真做好医疗管理工作，提高医院的综合诊疗和服务水平，增强医院竞争力，为实现医院的飞速发展作出贡献。
