服务微小 彰显大爱
发表时间：2013年02月06日
服务在工作中无时不在，犹如空气，渗透在医院的每一个角落。虽然有些服务很微小，但它有一种精神贯穿始终，那就是大爱。
我院门诊二楼检验科设有三个的微小服务窗口，分别是尿常规，采血处和急诊检验室。在窗口服务时，面对患者对采血的恐惧，对收集标本的茫然以及等待件检验结果的焦急，医护人员一句亲切的安慰，耐心的指导和专业的回答，都会让患者在这短暂的时间里得到心灵上的慰藉。虽然一两句问候并不能帮助患者解决实质性问题，但这些关切的话语却犹如春雨及时的滋润着患者霜冻的心田，使患者时时处处都能感到医院的人文关怀和医护人员的天使之爱。
检验科全体医护人员秉承着微小服务、彰显大爱的理念，用耐心、诚心、关心对待每一位来院的患者。通过微小的服务，把心中的大爱精神发扬光大，让患者感觉到处处都充满着家的温暖。
