我院召开2013年第二季度门诊工作会议
发表时间：2013年06月24日
刘海峰副院长对门诊工作做部署安排
门诊支部刘敏书记解读“服务标兵”评比方案
医务处陈雷副处长汇报第二季度预约诊疗情况
医务处陈雷副处长汇报门诊新HIS系统顺利上线情况
医务处张成处长对门诊第二季度工作存在问题做以强调
2013年6月19日我院召开2013年第二季度门诊工作会议。刘海峰副院长、医务处、门诊科室全体（门诊所管辖范畴科室）、各临床科室主任、现出诊医生、返聘专家、门诊窗口人员（挂号、收款）、分诊员、服务队、保卫处、财务处、护理部等相关协作科室工作人员代表到会。会议由医务处张成处长主持。
首先医务处陈雷副处长对门诊第二季度工作指标完成情况、门诊医疗质量检查情况、门诊处方、抗菌素使用情况、出诊医生考勤情况、门诊感染质控情况、门诊满意度调查情况、门诊预约诊疗完成情况、医院等级复审门诊工作准备情况等日常工作做了反馈，对门诊工作存在的问题进行了汇总、梳理，并提出整改意见。会议上还通报了门诊的几起服务投诉，要求科室做好安全预警与防范，要求提高服务能力，改善服务态度，优化服务流程。按照院党委细节服务“查、推、落”实施方案，门诊支部刘敏书记就门诊开展“服务标兵”评比方案进行了详细解读。
4月28日门诊新HIS系统顺利完成更换，门诊“一卡通”就诊卡投入使用，简化了就诊流程，门诊新制作的检查指引单，方便指引患者就诊，门诊服务岛免费测血压等多项就诊服务增设，服务流程的改造，提升门诊服务内涵，得到来院就诊患者的好评。
最后主管院长刘海峰副院长对今后门诊工作进行了部署安排，强调门诊门诊工作要求优化服务流程、提升服务水平为重点，切切实实为老百姓服务好，营造和谐的医患环境；同时，医务处要以严抓医疗质量和医疗安全管理为工作重点。 认真做好门诊的管理工作，提高医院的综合诊疗和服务水平，增强医院竞争力，为实现医院跨越式发展作出贡献。
