四平市中心医院品管圈在首届四平市医院品管圈成果展示中连创佳绩
发表时间:2016年09月29日
9月28日,为期一天的四平市首届医院品管圈大赛在四平市第一人民医院会议室隆重举行,在全市各级医院参赛的22个品管圈当中,四平市中心医院医技系列的“超人圈”、护理系列的“携手圈”和后勤系列的“芳馨圈”均荣获大赛一等奖。
医技系列的“超人圈”由超声科组建,圈员9名,圈长王婧琳,汇报人杨文双,辅导员为超声科主任李小丹,主题为“提高超声诊断的合格率”(问题解决型),圈组通过对超声诊断中的录入错误、患者准备不充足、环境嘈杂影响医生判断等原因为切入点,对影响超声诊断合格率的多重因素进行深入细致的真因验证,最后通过准确的对策拟定、计划实施及效果认证等步骤,将原有超声诊断合格率的95.2%提升至98.86%。
护理系列的“种子圈”由来自护理岗位的8名骨干护士组成,其中护士长3名,护理组长1名。由护理部吴超护士长担任圈长并汇报,该圈组以“骨干护士培训体系构建”为题(课题达成型),结合医院工作实际,建立了医疗、护理专家师资库。通过分组讨论、专家授课、实地演练等达到医院对骨干护士的培训目的,使其核心能力由原来的60%提升至现在的82%;患者满意度由原来的98.5%提升至99.8%;医生对护士的满意度也从原来的97.65%提升至99.83%。
后勤系列的“芳馨圈”由制剂室组建,圈员9名,圈长于欣、汇报人为姚立主任,辅导员为总务处的王刚副处长和动力处的高亮,主题为“降低外用药制剂成本”(课题达成型),圈组以节约成本为目的,通过主题选定、现状把握、目标设定、对策拟定、效果确认等实施步骤最终使孢子丝菌口服液、复方硫磺软膏、复方炉甘石洗剂三种外用药的成本同比去年四个月降低8626元。
9月份以来,按照市卫计委下发的关于开展我市首届医院品管圈成果展示的工作要求,医院进行了有计划、有步骤的组织实施。在全院51个品管圈中积极选拔,由医院各项目组推荐,遴选出以上三个品管圈进行展示。在全体圈员的共同努力下,成果较为显著,三位汇报人现场展示发挥出色,得到了专家和大赛评委的一致好评。
“品管圈”作为质量管理工具,三年来在中心医院得到了快速的发展,医院的品管圈成果也在全国及省级大赛当中多次获奖。如今“品管圈”活动已在全院覆盖,充分实现了全员参与、全面展开、良性循环和确保实效的目标。通过员工踊跃开展圈组活动,全院的品管圈质量得到了大幅度地提升,同时较好地推动了医院全面质量管理工作的有效提升。