四平市卫生计生委医政科科长周瑞、四平市中心医院代理院长刘海峰参加了开班仪式及毕业典礼，全体护士长全程参加本次培训。

   课程设置围绕新常态、新形式、新思维、新理念，紧扣时代的脉搏，努力探索护理前沿的足迹，内容包括护理事业的发展、护理管理、护理质量、护理安全及品管建设与打造、有效沟通等六个模块展开，彰显了医院护理管理培训创新、深入、实用、拓展的理念，为新形式下护理管理工作指明了方向。

   本次授课采取圆桌分组的授课形式，增加了学习的趣味性和实用性，在授课过程中穿插了各种相关的互动游戏，使护士长们在愉悦的气氛中，在各位讲师深入浅出、循循善诱的引导下，有效地突破了各自层面上护理管理的瓶颈问题，有力地保障了培训效果。

   院长助理巩越丽主讲的“新常态下的护理事业发展”拉开了再训坊培训的序幕，她对护理工作的过去、现在和未来进行了剖析，并结合国内外护理事业发展现状，针对新常态下的护理事业发展方向及重点工作进行了分析，明确了当前医疗质量的六大思维及未来人文护理新理念。

   护理部主任秦艳玲对“构建新模式下的护理质量监测指标体系”进行了深度的解读, 一项护理质量监测指标只能反映医院护理工作的某个或某几个侧面，只有当不同来源和用途的各个方面护理质量评价指标有序的集合在一起，形成护理质量评价体系，才能对医院的全面护理质量发挥评价作用。

   外科系护士长王东禹以“新形式下的护理安全新思维”为切入点，通过对管理理念的变革、质量管理的深化进行深入浅出的剖析，运用大量的经典案例再现了医务人员树立良好的患者安全文化意识，有效地提高医疗质量、改善患者安全的重要意义。

   内科系护士长牛力对“护理管理之道”进行了全方位的解析，针对如何有效地提升护士长自我管理效能，发挥领导力，对提高工作效率，解决日常管理上的问题，促进护士职业持续发展起到了积极的促进作用。

   门急诊科系护士长闫君艳就如何“构建优质的有效沟通”与现场参会人员进行交流，透视常见沟通障碍原因，使大家重新定位，审视自身的沟通缺陷，迅速掌握有效沟通的技巧，提高工作效率，化解护患矛盾，形成健康积极有效的沟通环境。

   生殖保健医院护士长王新红就如何做好“护理品牌建设”向大家阐述了如何在管理理念、工作态度和工作程序上构建以人为本、以病人为中心的人性化和个性化服务品牌，以及如何打造患者忠诚度，赢得有力的竞争优势，创造“两个效益”的最大化，进而创建护理品牌。

   每一节课都展现了授课教师渊博的管理知识、深厚的文化底蕴、丰富的管理经验，为护理工作健康可持续发展起到了有力的推动作用。

  在结业仪式上，四平市卫生计生委医政科科长周瑞为授课优秀讲师颁发了证书。

院长助理巩越丽作了总结，她首先对四平市卫生计生委领导的高度重视及我院领导班子的支持表示感谢，对各位授课教师的辛勤付出表示衷心的感谢，同时希望全体护士长能以此为契机让肯干成为动力，实干成为能力，精干成为武器，提升护理管理水平，打造医院独有的护理品牌。

   最后，代理院长刘海峰院长作重要讲话。首先，他对“第三届护士长管理能力再训工作坊”的成功举办给予了充分的肯定，并对护理工作多年来扎实奉献在临床一线取得的多项成绩给予了高度的赞誉。他指出，广大护理管理者在病患全程照护中扮演着重要角色，发挥出了举足轻重的作用，医疗质量与护理水平息息相关。他希望，护理团队始终走在医院发展的前列，这个队伍要用“激情、意识、优雅”进一步凝练队伍，提升护理团队的品牌价值，为打造区域的医疗救治中心，做好准备，砥砺前行！

   通过“护士长管理能力再训工作坊”的纵深实施，全体护士长对新时期下护理管理的核心领导力有了一个更高的诠释，医院的整体护理管理水平也将迈向一个新台阶，进入一个崭新的时代，我们坚信在护理事业快速发展的今天，这支队伍时刻准备迎接更新的挑战。