礼仪服务展风采 天使情怀暖人间 ——四平市中心医院护理礼仪服务规范大赛决赛圆满落幕
发表时间:2016年07月28日
四平市中心医院为全力提升护理团队的整体服务能力及水平,全方位打造护士在工作中礼仪优美、语言优雅、行为优质的职业素养,创建独具特色的护理品牌,打造优质高效的服务品质,于7月26日下午在门诊六楼大会议室举行了“展礼仪风采 赛服务新姿”护理礼仪服务规范大赛决赛。
四平市卫生计生委医政科科长周瑞、市中心医院代理院长刘海峰及全体领导班子莅临会议。
参加本次会议的人员还有机关职能科室科长、临床科室主任及护理人员200余人。
本次礼仪服务规范大赛全程得到了院领导班子的高度重视,在相关职能科室的全力配合以及各护理单元的积极参与下,经过近两个月的全员礼仪服务规范大练兵,31支队伍进行初赛,遴选出12支代表队共计179名护理人员进入决赛。基础礼仪及服务规范的情景演绎,再现了护士工作中的点滴瞬间,充分展现了广大护理人员扎根临床一线、践诺爱岗敬业、无私奉献的精神风貌和规范得体的职业风采。
手术室、急诊科娴熟、利落、规范的行为再现了工作中的一幕幕争分夺秒与死神赛跑的场景,向大家展示了绿衣天使的风采;
神经外科、儿科演绎了监护室内紧张有序的救治,监护室外患者家属的心理变化,上演着温馨感人的一幕幕;
妇产科、心内科情景设计紧跟医院前进的步伐,以智慧医院远程医疗、即时结账为切入点,彰显医院的新理念、新决策、新举措给患者带来的便捷,创造了良好的社会效益;
普外科、呼吸内科关注患者的功能训练,结合专科特点,进行康复功能操训练展示;
骨科将轴线翻身自然的融入到情景中。康复医院大胆创新,以“舌尖上的中国”为素材,通过吃小笼包将康复患者的复健过程演绎的淋漓尽致,凸显了专科内涵;
肾内科剧情编排饶有新意,将晨间交接班规范、流畅地展示给大家;礼仪服务队将护士优美的仪态、优雅的礼仪演绎到了极致;英语小组作为友情演出科室,用流利的口语、标准的语调、规范的服务,展示了护士高能力、高层次、高素质的一面。13支队伍上演了一场饕餮盛宴,在规范护士礼仪的同时,塑造了一支强内涵、重素质、厚底蕴、凝心聚力的护理队伍。
经过现场评委打分及综合评定,院长助理巩越丽宣读获奖名单。卫计委医政科周瑞科长、四平市中心医院代理院长刘海峰及全体领导班子成员为获奖科室及个人颁奖。
一等奖手术室。
最具风采奖:心内科副护士长李双、妇产科副护士长孙瑜、骨科副护士长董蕾、手术室护士陈鹏彦、肾内科护士朱芮漪。
二等奖礼仪服务队、妇产科。
三等奖急诊科、神经外科、心内科。
优秀奖普外科、呼吸内科、骨科、肾内科、儿科、康复医院。
最后,代理院长刘海峰作了重要讲话。首先他指出,护理团队今天演绎的礼仪服务规范是内心之美与外在之美的高度融合,是对护士职业素养的一种新的诠释,对广大护理同仁长期以来致力于临床一线踏实工作、辛勤付出给予了高度赞誉,并评价工作中的护理人员才是最美丽的。他还强调,医护协作是强院之本,中心医院更将依靠医疗人文、护理人文走向百年老院、百年精院!最后,他还希望,护理团队要继续发挥榜样作用,引好路、带好头,将这种人文护理彰显在医院的所有角落,演绎在护理工作的每一处。
代理院长刘海峰的讲话明确了未来工作中前进的目标和方向,也让我们对前行的道路充满了自信和希望。本次大赛既是一次礼仪服务规范的展示,更是一次心灵洗礼和思想信念的碰撞,全体护理同仁会以此为契机,站在新的起点,携手同行,开拓创新,砥砺奋进,向医院四五规划的宏伟目标前进!