根据国家卫健委下发的《关于请做好2020年进一步改善医疗服务行动计划宣传活动的涵》的通知要求，本着以“病人为中心”的服务理念，四平市中心人民医院药学部全面贯彻落实改善医疗服务的思想，在加快药学转型，提高药学服务方面，取得了一定的成果。

        一、逐步建立“智能化药房”

        门诊药房引进处方传送系统，通过信息化技术，最大限度地提高门诊药房的工作效率，降低调剂差错，为门诊取药患者带来新地体验；

        住院药房引进单剂量摆药机，提高了工作效率，杜绝了摆药差错及药品污染，间接提高了医院药学服务水平；

        在疫情防控期间，中药在治疗和预防新冠病毒起到了至关重要的作用，门诊草药房引进中药免煎颗粒及中药智能调配系统，卫生、安全、方便携带，有效缩短患者取药等待时间。

  加强药事管理，提高药学服务

        1、加强药品管理，优化药品结构

 依据安全、有效、经济的用药原则和疾病治疗特点，及时优化我院用药目录。

        进一步细化和完善国家药品集中采购工作，保障药品供应。督促临床优先选择国家基本药物、国家组织集中采购药品及国家医保目录药品。

        2、继续加强我院合理用药管控工作

        积极参与多学科协作诊疗模式，开展合理用药专项点评工作，加大抗菌药物合理应用管控力度，增加合理用药的科普宣传工作，提高我院合理用药水平。

         3、推进处方前置审核工作

        加大药师培训力度，完善管理制度，提高药师参与药物治疗管理的能力。药师负责处方的审核、调剂等药学服务，所有处方均应当经审核通过后方可进入划价收费和调配环节，为我院处方前置审核工作做好前期准备工作。

       4、加快药学服务模式的转变

       加强临床药师培养，积极参与临床治疗，围绕患者需求和临床治疗特点开展专科药学服务，做好药学监护，对患者进行用药教育，指导患者合理用药。

       药学服务是医疗服务的组成部分，是促进合理用药、提高医疗质量、保证患者用药安全的重要环节；改善医疗服务，加快药学服务模式的转变，加强药师团队的建设，探索构建出适合群众需求的药学服务体系，促进药学服务高质量发展。