为进一步提高我们的医疗服务水平，超声科时刻坚持以病人为中心，以问题为导向，强化服务意识，改善服务流程，提高诊疗质量，做到让病人快捷就医，安全就医，有效就医，明白就医。

        1.优化诊区设施布局，营造温馨的就诊环境，合理分布各专业组诊室，并在就诊区域设置详细告知标示牌及指示标；建立设备维护、环境卫生制度：每天结束工作后对设备及诊室卫生清理及消毒。

        2.开通急诊绿色通道制度，简化急危重患者就医流程，确保急危重患者第一时间得到诊查。

        3.为了方便患者就医，实行限时预约制度，减少了患者等待时间，同时，李小丹主任建立了针对疑难复杂疾病微信沟通群，患者可在此群内咨询及预约，同时李主任会根据问题进行答疑解惑。

        4.加强科室文化建设，提升优质服务：实行限时预约制度，方便了患者就医，减少了患者就诊时的等待时间；各楼层均配备“超声报告自助打印机”，患者可24小时随时取超声检查报告单；建立检查报告双检制度，每一份检查报告都要经过医生和打字员的检查后方可打印，确保报告质量；超声科全体医务人员统一着装、分诊员、录入员佩戴头花、仪表端庄、礼貌待患、文明用语。

        5.为更好地服务于患者，创新医患沟通新途径，分别建立了四个“对外提供咨询服务”微信群，分别为：“心脑血管超声群”、“腹部超声群”、“妇产超声群”及“小器官超声群”，微信群建立以来得到广大患者的积极加入，患者与医生在群内咨询、沟通，实现了医患沟通“零距离”。同时为了更大程度地满足患者需求，更专业的为患者提供问题解答、疾病常识科普、健康指导等服务，特别邀请了各科室主任及科室骨干医生加入此群。

        6.在医疗工作方面，时刻以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，不断学习超声诊断理论知识，不断提高超声技术操作及诊断经验，丰富头脑，娴熟地掌握业务技能，积极参加各种学术会议及技能培训，并积极派送科室人员外出学习，与此同时，为了提高队伍素质，制定业务学习小讲堂，每天早晨7:40-8:00组织全科医生业务学习，进行病例讨论、理论知识讲解；定期学习“心肺复苏”、“消防演练”、“简易呼吸机使用”等技能操作。

        7.开展了多项最前沿的超声检查技术：心脏超声造影、肝脏超声造影、子宫输卵管超声造影、甲状腺超声造影、超声引导下射频消融治疗术、食道超声、胎儿心脏超声检查、颈动脉内膜剥脱手术TCD术中监测、TCD微栓子监测、TCD发泡试验、超声引导下介入治疗及介入活检、盆底超声、肌骨超声及经直肠超声检查等。诸多的新技术、新项目为临床诊疗带来极大地支撑，为广大患者提供了可靠的疾病诊断依据。

        在今后的工作中我们将一如既往地抓好医疗服务及质量管理工作，全面提高诊疗水平及服务态度，把各项工作提高到一个新的水平。