医院里的人文关怀——佛罗里达大学医院访学点滴之二
发表时间：2019年02月25日
进入佛罗里达大学附属医院，给人的第一感觉不是进了医院，而是进了宾馆。
医院的设计采用暖色调并加入各种艺术形式带给人温馨的感觉。佛罗里达大学附属的这四家医院（Shands 医院，Shands 儿童医院，癌症医院、心血管及神经科医院）一层大厅都设有的咨询台、咖啡吧和礼品店。
咨询台的工作人员非常热情。当看到有人走进医院时，他们会主动上前询问对方是否需要帮助，然后耐心解答问题。
咖啡吧会提供优质的咖啡和美味的点心。在咖啡吧的一侧，除了提供奶、糖、搅拌棒和吸管外，还有可以加热面包片用的机器，有的地方还提供微波炉，可以自助使用。
医院的每家礼品店都有自己的特色，所卖的商品琳琅满目。有服装、皮包、饰品、摆件、图书、食品，价格从几美元到几百美元不等。
儿童医院的礼品店内更是堆满了各种可爱的玩具，让成年人都忍不住驻足观看。
医院整体氛围非常安静平和。医院的很多地方设有提示牌：“安静的环境有助于康复”。在候诊厅也看不到很多人，因为患者来就诊都是提前约好的，不会在同一个时间段蜂拥而至。在候诊期间，患者及其家属交谈也会自觉降低音量。没有人好意思去打破那种安静。
医院也考虑到患者的亲友或团体活动的需要，特别提供单独的聚会房间。房间内提供咖啡和水。患者、家属、宗教团体、社会团体可以在这样的房间聊天，聚会，冥想、祈祷等等。
在癌症医院的一层大厅的一角，是医院内艺术中心（arts in medicine）。这是一对夫妇捐赠的，由社工和志愿者维护运行。这里给癌症患者和家属提供癌症方面的信息，有各种癌症方面的书籍可以借阅，有电脑可以免费上网和打印资料。下班时间以后，还有志愿者在这里带领患者做冥想、跳舞、练习瑜伽，以帮助患者身心康复。他们还有一个由社工、志愿者及音乐系的学生组成的小乐团，可以到有需要的患者床边去演奏。另外在医院一层大厅里也摆放有钢琴，会有志愿者定期演奏。
在这里就医，不只是身体会得到精心的治疗，心灵也可以得到慰藉。
