四平市中心人民医院皮肤科再添新举措
发表时间：2020年08月27日
为了进一步改善医疗服务，强化服务意识，努力做到让老百姓便捷安全就医，创造一个温馨有爱的就医环境，改善医疗服务，皮肤科实行以下举措：
1、提前到岗，提高服务质量
门诊是医院的窗口，重在抓质量，服务是关键，为了搞好门诊工作，皮肤科采取一切管理措施，科室要求大家七点半提前到岗，做好门诊开诊前准备，确保门诊准时开诊，科室多次举行会议讨论改善医疗服务的细节，同时有相关的奖惩措施，保证了科室准时开诊，这看似小事，但确实反映了皮肤科在改善医疗服务上要求高，体现了医院的“一切以患者为中心”的服务理念。
2、注重沟通
为了改善服务，科室强调和患者多讲几句话，不管是在分诊时、就诊时，还是接受治疗服务时，都要求对患者多讲几句话，让患者就诊体验更佳，尤其在就诊时，医患之间要充分沟通，对患者要有细心耐心，体现医生的专业素质，同时设立相应的奖惩制度，防止由于医患沟通不充分，出现医疗矛盾。
3、及时会诊
门诊皮肤病两千多种，繁多复杂，对一些疑难病例，科室建立三级会诊制度，明确诊疗，达到患者满意，通过以上一系列切实有效的行动，科室不断提高医疗服务水平，让群众有更好的就医体验。
4、规划诊疗流程
在诊疗过程中，尽量缩短诊疗路线，规划好患者的诊疗流程，减少患者的等候时间，让患者有更好的就医体验，节省患者时间，同时对科室治疗室等地方科学布局，在转角等地方设置宣传常见病宣传手册，指导患者科学就医。
