细节决定成败
发表时间:2012年09月21日
最近拜读了《细节决定成败》一书后深有感触,由此情不自禁地想到了自己所从事的手术室护理工作———一个需要处处注意细节的工作!认真地做好工作中的每一个细节对于手术室的护士来说是多么的重要!
百密和一疏的关系
日常工作中,百密中的一疏只是一个瑕疵,但在医护工作者面前就是失败,尤其是在手术室这样一个特殊的临床科室。因为手术室的医生和护士掌握着患者的生命和健康大权,是病人的健康守护者。每一台手术的成功不仅仅取决于医生们的高超技艺,也得益于护士们认真细心的配合和护理!因此注重细节对于手术室的护士来说尤为重要。举个例子,某医院对一位病人做子宫切除手术,手术做得非常成功,可是在手术结束时大家发现病人的腹部有一个直径5厘米左右的碘酒灼伤,原来手术时医生顺手将消毒子宫残端的碘酒纱球放在了病人的腹部敷料上,而器械护士忙于手术的其他事情,并未在意小小的碘酒纱球,手术快要结束清点数目时才将其拿开。就是这样一个不经意的疏忽导致病人的皮肤灼伤,术后医生无法解释,给原本很完美的手术留下了深深的遗憾!可是这些难道不值得我们去认真地思考吗?
细节是什么?
细节就是持续改进、坚持和习惯。就是每天每个员工在医院服务品质上做一点点改进,并且坚持成为习惯,习惯再上升到制度,医院没有做不好的。尤其是手术室的护士,需要特别小心缜密,遵守原则!注重细节对于手术室的护士来说已经不是一朝一夕所形成的理念,细节是一种习惯,是一种积累。做剖腹产手术时一定要小心收好手术刀,放好布巾钳,以免分娩出的胎儿被划伤;做外科手术时,电刀一定要放到干燥的地方,以免不小心灼伤医生和病人;做脑科手术时,床单一定要铺平整,以免手术时间长病人的皮肤受损伤;做骨科手术时,医生的手套坏了要提醒医生及时更换,在确保手术野不被污染的同时,既保护了病人,又保护了医生;在病人进入手术间躺在手术床上后,要及时为病人盖好被子。
细节决定成败
对于手术室的护士来说,注重细节、认真地做好每一个手术步骤是很重要的!新闻媒体上刊登一些如纱布、器械等遗留在病人的腹腔内等医疗事故,值得我们手术室护士深思,让我们也深切的体会到细节决定着成败。准确的清点器械纱布是每一台手术过程中的一个小小的细节,看似微不足道,可是就是这样一个简单的小事却关系着手术的成败与否对于器械护士和巡回护士都是至关重要的!出现这样的错误对于手术室的护士是致命的!因为错误所带来的结果是无法弥补的,你无法弥补因为不认真带给病人身体和精神上的伤害,更无法弥补因此而给医院的声誉带来的影响!
在手术室工作,需要护士的服务是一流的。当病人的询问次数较多或者不合作的时候,也许我们急躁的脾气就暴露出来了。当然我们有无数条理由来为自己辩解,比如说接了好多台手术,我们身心很累。可是我们却忽略了病人的感受,而一味地迁就自己的心情,如果我们有足够的耐心把问题解释清楚,在病人无所适从的时候给以鼓励,这样非但不会影响手术进度,而且会使病人有遇亲人般感觉。
在和手术医生沟通细节方面同样影响手术的质量。医生也是人,他们不是神,有时他们也很难预料到手术当中会出现什么情况,所以在手术前,利用短暂的时间和医生交流一下手术方式、病人的病情以及你所准备的物品,询问是否需要补充,这样会让医生觉得你们很关注他的手术,既使术中急需添加特殊物品,医生也不会说什么了。
只有注重工作中的每一个细节,我们手术室的护士才能更好地对病人负责,对医生负责,对医院负责!海尔总裁张瑞敏说的好:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡!相信手术室的每一名护士都是不简单的,都是不平凡的,我们将认真细心地确保每一台手术的成功完成。