唯有护患互换可体验且有真情信任共携手——四平市中心人民医院神经外科开展“共情体验、做有温度的护士”护理活动

前言：

值此第110个“5.12护士节”到来之际，为了弘扬南丁格尔精神，提高护理服务质量，提升护理人员服务意识，建立和谐的护患关系。四平市中心人民医院神经外科积极响应号召，开展护患角色体验活动。

本次体验活动有主要有三个环节，分别是患者的入宣教院体验，患者术后带管期间身体约束，以及对偏瘫患者进行搬运。

第一环节：入院宣教

模拟患者（护士姚甜甜饰）因脑出血入院，患者神志清楚，一侧肢体活动受限，偶有头晕、头痛症状。接诊后，护士给予妥善安置接待，患者病情相对稳定后，进行健康宣教，包括病区环境、人员、疾病、用药、缓解头晕、头痛的方法和注意事项等方面进行一一讲解，对患者提出问题给予解答和帮助。

患者体验后感受：可以快速了解科室环境，以及自身疾病的相关情况。但是，宣教得太多了，尤其在不舒适时什么都记不住。需要我们要在患者状态相对好转时进行反复讲解。

第二环节：患者术后带有引流管为确保安全给予保护性约束

患者体验后感受：首先身体约束限制了身体的自由活动，在相对较长的时间内保持同一姿势。被约束时，会有恐惧、焦躁、体位不适，感觉疼痛、活动受限、肢体麻木。日后在护理中更要加强对这类患者的心理护理，取得患者及家属的理解和配合。

第三环节：对偏瘫患者进行搬运

患者体验感受：缺乏安全感，紧张，小心翼翼地不敢移动，害怕摔了。日后在搬运患者前，告知我们要做的动作，取得患者的信任。加强搬运人员之间的默契，让动作更熟练稳健。

随后，陈楠护士长带领大家共同讨论本次共情体验后的收获，以及各个环节之间出现的问题，并指出我们要用身心去体会患者的感受、心情，才能更好地以患者为中心，提供更专业、优质的护理服务。

假如我是你，感受着你的感受，让我更懂你，更好的照护你，每一次亲切的沟通、每一分的理解，都能解除他们的担心和顾虑，建立更和谐的护患关系。