同情体验——用心呵护,做一名有温度的护理人
发表时间:2021年05月18日
为庆祝第110个5.12国际护士节,加强护士的共情能力,让我们更好地理解和帮助病人,四平市中心人民医院耳鼻咽喉科护士姐妹们转换角色,开展了“我与患者共情”体验活动。让护士体验患者的感受,从而在护理工作中,最大限度做好患者的服务工作。
喉镜是耳鼻咽喉科门诊最常做的检查,首先会使用一些麻药来缓解不适症状,但肯定还是有不舒服的症状,如鼻部酸胀感、疼痛、恶心等,向患者讲解时护士们娓娓道来,但没有真实体验过这种感受。今天借此契机由护士长潘春光带头体验了喉镜检查,当角色转变时心理多少还是有一丝胆怯,操作过程中配合操作人员,吸气、呼气、吞咽等动作。患者的痛苦只有切身体验之后,才会更加理解和包容。
对于鼻腔的疾病,特别是感冒、急性鼻炎、慢性鼻炎、过敏性鼻炎、鼻部术后等常建议做鼻腔冲洗。鼻腔冲洗术是一种相对安全的居家鼻部护理方式,要求冲进去之后液体从对侧或者从同侧流出,看似简单一项操作,如何做到从对侧流出还真不是一个简单的事儿。操作护士尝试了几次之后才成功,压力选择是否正确,体位是否舒适,冲洗液温度等等都会影响治疗效果,通过此次体验,护士会提供更多的经验用于指导患者,减轻患者的痛苦及不适。
集体交流共情护理体验时,大家都分享了自己的想法,理论知识与实际体验不同,就本次共情护理体验而言,每个人体质不同,感受不同,不恰当的方法也会引起患者的不适。
护士长潘春光在最后总结时也明确表示:只有深入体验患者处境,感受患者的痛苦,才能在今后的护理工作中真正地为患者着想,我们的护理工作才能更具人性化。因此,日常操作中还是要多多注意细节,关注患者情绪变化,给予患者较为舒适的护理体验。
共情护理体验让我们跨越了护士与患者内心交流的沟壑,它像一座桥梁拉近了我们与患者的距离,让我们面对患者时变得更有耐心。护理工作看似平淡却不平凡。虽没有赫赫战功,但关切眼神下蕴含的包容、同情、鼓励,给病人带来了生命之光。
今后,我们会将体验式护理活动在病房中继续进行下去,希望通过此次活动让每一位护理工作者从患者的角度出发,认真体会,从而更好地将优质护理服务深入到每一个细节,落到实处。