用心感受患者的世界 从冷暖自知到冷暖共知
发表时间:2021年05月18日
打静脉留置针时到底有多痛?
自己挨一针才知道,
皮内注射有多痛?
自己试试才知道。
在第110个5.12护士节来临之际,为了提升患者的就医感受,提高护理质量,四平市中心人民医院产科于4月30日开展了护士节系列活动之贴近患者——共情体验!通过转换角色,护士有什么样的感受,有了亲身感受,工作才能更细心!
由于王琦护士出现腹泻的症状,建议同事给扎上留置针输氯化钾。直接体验一下留置针输液的感觉。体验后护士王琦深有感触:“原来静脉留置针穿刺这么痛啊。平时操作中我们重点关注穿刺是否成功,对患者痛感的留意不够。尤其是正常分娩的患者,在用力过程中会使留置针回血或堵塞,体验后提示我,以后再穿刺时要注意选择合适的穿刺位置,更要注意进针的速度和角度,动作要更轻更快,尽可能地减轻患者的痛感,及多次穿刺的痛苦。”
由于科室妊娠剧吐的患者要经常补钾,每次补钾浓度不宜过高,所以临床中补钾液经常会用营养袋或者大量的液体配置。在输注过程中难免会出现外渗。作为一名护士,工作中也发生过氯化钾液体外渗。“当时我扎的留置针位置还是肘正中的大血管,输钾时已经调得很慢,但患者还是喊痛。当时自己心里还想“怎么那么娇气,已经这么慢了,至于吗?”
当天王琦护士拔针后,发现液体有外渗也没太在意,想着过两天就能吸收,就没有做任何处理。到了晚上,她整个胳膊疼的不能动,用热毛巾外敷才缓解些。“今后工作要更细心,要勤巡视,不能外渗的不多就置之不理。更要告诉患者处理方法,避免患者在家中出现问题,不知道怎么办。”
“护士,我血管不好,你能给我一针打上吗?
“我现在打的是什么药啊?
“这个药有什么作用?”
王琦护士说:每天我们护士要面对患者各种各样的提问,如果护士没有进行详细地解答,解除患者顾虑,让患者怀着紧张、恐惧又充满疑问的心理接受我们的操作,静脉输液、皮下注射,这些平时在我们看来再常见不过的操作,对他们来说无异于一次折磨。王琦说今后在操作前,一定要回应好患者关切的问题,让患者明白接受治疗目的和注意事项等,尽量缓解患者因为恐惧而导致的不良体验。
抗生素的应用是最常见的,所以护士每天都会为病人做皮试,刘蕾护士体验一下皮下注射的感觉。
“绷紧皮肤,针尖儿斜面向上,角度5度刺入皮肤”
“啊,好疼!”
共情感受:“在做皮试之前还是很疑惑,只是听说过皮下注射很疼,当药物推进皮肤的那一刻,那种钻心疼痛感只有自己知道”。产科患者母婴合体,起病急,病情复杂多变,存在急躁、忧虑、恐惧心理,因而更不易建立良好的护患关系。产科护士不但要求业务水平高,更应该充满温馨人性的服务。
共情体验结束后,护士长王新红在总结中讲道:“护患共情,才能够建立起感同身受的护理情怀,患者的病痛、疾苦,我们能否感知与共情?家属的急、悲、苦、痛,医护又能否感同身受?共情理应成为护理从业者必修的情感课程,护患之间,不能只是“冷暖自知”,更应充满着“冷暖共知”!