四平市中心人民医院骨二科为了给患者提供更加优质的护理服务，在董蕾护士长的带领下，大家集思广益，以重视细节为出发点，增加便民服务措施，创新实施了6项护理服务举措。

     （一） 术后疼痛宣教手册

       骨科患者的特点，绝大部分是因车祸外伤导致骨折入院，入院后经过手术内固定达到功能位，因此术后让患者正确认识疼痛，积极配合治疗尤为重要，董蕾护士长带领护士姐妹们，制作了术后疼痛宣教手册。

     （1）术后疼痛对机体的影响

     （2）术后疼痛的原因有哪些？

     （3）影响术后疼痛的因素有哪些？

     （4）积极术后镇痛有何益处？

     （5）疼痛治疗对疾病恢复的获益

     （6）规范化疼痛管理

     （7）如何配合医护工作人员进行治疗

     （8）疼痛数字评分。

       术后患者掌握这些方面，可以有效地减轻患者焦虑和紧张的情绪，尽早活动，加强功能锻炼，加速康复，提高患者满意度。

     （二） 术后患者使用保温毯

       患者术后返回病房，由于伤口疼痛，加之病床原有的被子比较厚重，考虑到患者活动起来很不方便，科室自购了一种术后患者用的保温毯，轻巧、柔软、方便、保暖，提高了患者的舒适度。

      （三） 预防跌倒坠床十二知

        骨二科在董蕾护士长的带领下，针对病房70岁以上高龄，缺乏照顾，行动不便，体位性低血压的患者，特别制作了《预防跌倒坠床十二知》宣教板，挂于病房醒目的地方。此外，将红色弹力绷带缠于被评估为跌倒高风险患者的左上臂，警示患者家属与护士，避免跌倒坠床的情况的发生。

     （四） 便器架

       骨二科根据医院年初制定的护理工作计划，将今年的工作重点放在落实5“S”工作上。为了使病房更加整洁、规范，科室购置了一种便器架，大小便器放到架子上，既整齐干净，又容易分辨。

     （五） 钥匙链统一

        科室以往将所有备品柜的钥匙统一用胶带粘贴标识，使用久了，标识容易模糊，寻找起来很不方便。因此科室自购了一种钥匙链，将备品柜的钥匙逐一进行标识，非常醒目。

        （六） 呼叫护士对讲机

         为了方便患者能够随时找到护士，科室安装了呼叫护士对讲机，将对讲机放在护士站最醒目的地方，患者或家属如有紧急情况按铃，护士在疗区的任何地方都可以直接接听，及时为患者提供帮助。

       护理工作虽然繁琐，但只要细心，时刻站在患者的角度思考问题，不断创新举措，就能更好地为广大患者服务。