护士沟通技巧的重要性
发表时间：2018年12月19日
护士与病人之间的沟通交流，是护理工作中不可忽视的重要内容。新形势下的护理工作也在逐渐完善，以病人为中心，实行人性化服务，对病人进行全方位多层次的护理，护士的一言一行、一举一动，都对病人的心理情绪有着很深的影响，这就要求护士必须转变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧。通过与病人沟通，拉近护患间的距离，了解病人的身心状况，使病人积极主动的接受治疗。
护士，在每天的工作中都会接触到形形色色的患者，这就要求护士不仅要有娴熟的技术，还要有一定的沟通能力。护理工作只有多理解患者的痛苦与需求，才能与患者建立良好的医患关系，真正实现以“病人为中心”的服务宗旨。
沟通的前提是尊重，只有这样我们所说的话才能深入到患者的内心。护士不仅要会说话，而且要会用心说话，才能学会感同身受的和患者沟通。语言是沟通的基础，这也要求我们要认真学习和掌握“医疗语言”的艺术性。其实语言表达更需要表情、语态、语气等各个方面的结合，有时虽然无语，但却胜过有言。
患者生病后的心态往往会发生较大变化，对外界的事物及人都比较敏感，这时护士和患者的沟通更需要注意沟通方式和方法，跟患者沟通好了，消除患者的焦虑，才能药到病除。
俗话说“隔行如隔山”病人和家属对我们工作大多不懂，所以难免会有误会，当患者有不良情绪时，我们应该把它看做是改善医疗服务的良机。我们要勤开口，用婉转的语气和病人及家属多解释，多沟通，让他们理解，才能减少摩擦，用我们的仪表，举止时时刻刻感动病人及家属。
沟通是一门艺术，在护理工作中，掌握运用与病人沟通的技巧，不仅能在护患交往中服务于病人，还可提高自己的专业理论水平和沟通技巧，也是护士良好修养的表现。通过沟通增加病人对护士的信任，从而使病人积极主动配合治疗，达到恢复健康的目的。
