厚德精医优护理 胸中永驻夕阳情—记干内科收到的一份最珍贵的礼物
发表时间：2012年06月27日
自我院开展优质服务活动以来，干内科大力倡导细节服务，注重训练和培养医疗护理人员各专科疾病知识，提高各专科医疗护理水平，科室工作呈现出崭新面貌，随着科室提倡“六心服务”既“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”医疗护理工作更加细致、扎实、更加贴近病人。
住院患者陈桂英、王辉两位老人都是离休老干部，今年都已80多岁，以“冠心病、高血压”多次在干内科住院，住院期间刘东书主任每天查看病人了解治疗情况，根据病情及时作出指示。经治医生李冰更是业务棒，知识面广，工作兢兢业业。护士长每天带领护士进行床头交接班，检查护理工作提出改进措施。两位责任护士李红英，赵雪梅针对患者病情给予心理、药物、饮食、活动等方面的精心护理，因为两位老人都是高龄，记忆力减退，责任护士每天到床旁和患者沟通，了解患者的需求，为病人做基础护理及时给予药物、饮食、活动等方面的指导，进行健康宣教，并把相关内容打印出来，以便于患者随时阅览。经过干内科医护人员的积极科学的治疗和精心的护理两位老人就要出院了，两位老人对我科优质服务极为满意，她们常说：“干内科就是我的家，你们就是我孩子，对于我们的要求你们总是有求必应，最大限度的满足我们的需求，治疗上及时准确、护理精心贴心。每天都是嘘寒问暖，真正做到了“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”，让我们感受到在医院就像在自己家里一样温暖”。在出院之前两位老人家商量怎么来表达这份感激之情呢？想到送锦旗，写表扬信但感觉都不能表达出她们那份浓浓的情意，最后两人决定以中国传统的书画形式来表达。先由患者陈桂英陈阿姨写词，再请四平市书法协会会长张宇峻先生书写，最后两位老人家又特意把字装裱起来，这样终于完成了她们精心准备的礼物，送给干内科全体医护人员，只见精美的卷轴徐徐打开上面用隶书赫然书写着“厚德精医优护理 胸中永驻夕阳情”.收到这份珍贵而特别的礼物，医护人员家激动不已，这份褒奖对于大家来说是鼓励更是一种鞭策，相信随着“优质护理服务”活动不断深入，干部内科将会做的更好，让每位来干内科住院的患者更加满意。
