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科室动态

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开展精细化护理 深化优质护理服务

发表时间:2014年02月20日

    自我院提倡精细化护理以来,神经内科积极转变护士的护理服务观念,护理服务管理工作从细节入手, 护理人员人人参与管理,人人重视细节护理,有效地提高了护理质量,使优质护理服务得到了进一步深化。

  精细化护理是以患者为中心,关注患者从身体到心理的全面治疗与康复,注重护理过程中每一环节,把精细服务意识时刻体现在工作中,为患者提供高质量、专业的护理。

  开展精细化护理后,护士长经常组织全科护理人员学习各种规章制度,并根据科室工作需要及专科特点制定相关制度、护理工作流程。做到规章制度、岗位职责人人知晓,并成为约束护理人员行为的准绳。科内实行护士长—责任组长—责任护士分层负责制,护士长进行全方位的护理质量控制,护理组长每日对本组患者进行评估,带领本组护士完成病人的治疗护理工作,确保工作的落实。责任护士在对病人的全部治疗护理中都注重细节,严格遵守护理工作流程,每名护理人员都重视细节护理,用精湛的护理服务和操作技能,全心全意为患者服务。同时,在工作中倾注爱心、细心、耐心、责任心,把病人当作亲人,使病人感到住院如住家。

  在新的一年中,神经内科将继续对精细化护理服务流程进行梳理,制定完善更为全面的护理制度要求,要将护理服务纳入科学、精细化管理的轨道。这也意味着,随着护理模式不断优化,患者将会享受到更加优质的临床护理服务。

  随着医学科学技术的不断发展,我们的护理模式由常规转为精细化护理,顺应了医学模式转变的要求,提高了病人满意度,增强了科室的竞争力和活力,同时也为医院赢得了竞争激烈的医疗市场

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