9月9日—11日，四平地区护理管理人员能力提升第三期培训班顺利召开，在护理部的组织安排下，培训学员到心血管内一科进行为期两天的跟班学习及“6S”精益化管理工作观摩，参加跟班学习、观摩学员共计84人，分为5个小组。

       9月10日上午，护士长吕微利用PPT向学员介绍了科室的基本情况，科室的文化理念、专科特色、护士长工作流程、业务开展等情况。

        副护士长冯敏向参会人员详细讲解了质量与安全地管理、标准化病房的建设，重点介绍了科室三级质控系统、安全管理中不良事件上报流程，实际演示了压疮及难免压疮管理系统的上报及评价。同时心血管内一科作为全国标准化示范病房，副护长冯敏与参会人员交流了从病房管理、专病专技，如何以精益管理、精准技术、精进专业、精细服务为核心，制定的管理制度、专病质量标准及评价标准、专症质量标准及评价标准、重点环节图谱，规范的专科技术操，使护士在专科专病专症的护理上达到同质化，保证护理质量,提高护士工作效率。

       随后，2名护士分别与参会人员介绍了科室新开展的新技术项目——心脏康复及多种模式的健康宣教，详细介绍了开展心脏康复的流程、引进的设备、开展的意义、收效、前景以及开展心脏康复以来受到的好评，同时在科室积极打造优质护理服务新举措中，利用心脏模型、视频、宣传图谱、iPad开展多种形式的健康宣教新模式受到了参会人员的一致好评。

         9月11日下午，由护士赵月详细地讲解了科室开展“6S”精益化管理的内涵、具体做法、先进经验，展示了科室经过6S精益化管理打造完成后的全新风貌。并带领参会人员依次到病房、污物间、处置室、库房、护士站等地方进行参观，实地感受“6S”精益化管理的成果。

        我院于2019年5月率先将“6S”管理工具创新性地引入医疗行业，目前已形成规范化的“6S”管理体系，全院员工将6S管理有机融入了医院日常工作中。心血管内一科作为四平市中心医院首批“6S”试点科室，将科室现有的工作现场包括死角进行全面检查，有步骤、有秩序、有条理地对工作环境进行了全面的整理、整顿、清洁、规范、素养、安全。对所有区域进行彻底清理、科学布局、所有物品统一定制、规范标识。做到了有物必分类、分类必定位、定位必标识。

        最后，护士长吕微对观摩人员提出的问题进行了深入地交流与探讨。并表示“6S”精益化管理工作具有独特的美和意义，不仅体现在打造完成后整洁舒适的工作环境中，同时也是提升医院各项工作的有力推手，有效提升护理管理水平和护士职业素养，加强团队意识，打造护理质量管理品牌，为病人营造良好安全的就医环境，改善患者就医体验。

         培训学员在为期两天的跟班学习及“6S”精益化管理工作观摩后，纷纷表示，希望通过此次观摩交流为契机，充分学习、加强联系，结合自身实际，借鉴好先进的“6S”管理经验，扎实落实病区管理，共同推动标准化病区建设、质控管理等各领域工作的交流与合作，促进医院快速发展，迈上更高的台阶。

        四平市中心人民医院心血管内一科秉承“仁爱、品质、敬业、严谨”的服务理念，以现代医院管理理念为核心，扎实推进“6S”管理工作，营造干净、整洁、温馨、舒适、安全的就医环境，提升服务质量。以“6S”精益管理为抓手，将“6S”管理工作做实、做细、做出成效，融入护理日常工作中，更好地为四平百姓服务。