出院前的一声谢谢
发表时间:2018年04月27日
在护理工作中,沟通不到位的结果是病人与家属没有参与进来,这样导致患者对疾病担忧,对治疗不理解,对预后一无所知,一旦没有迖到他们预期的目标,就容易导致患者及家属不能积极地配合治疗,这就要求护士必须做到精心、细心、耐心、热心地做好护理工作,提高护理质量,架起护患沟通的桥梁。
3月15日,四平市中心人民医院血液科收治一位男患,82岁,一周前出现高热、消瘦伴食欲不振,觉周身乏力,无行动能力,大小便仅限床上。
入院诊断为发热待查。接诊护士根据医嘱立即采取降温、纠正电解质紊乱及给予抗生素等治疗,并将骨髓穿刺标本送检,但是患者的高热症状未能得到明显改善,还出现了恶心呕吐,这引起了患者家属的不满情绪。
护士长和主治医生将家属请到了办公室,护士长说:“大哥大姐,家里老人生病了,着急是肯定的,但是咱们这样也解决不了问题,是不?你看这样行不,因为大爷刚刚住院,让我们的医生好好给你们讲讲发热的原因,好不?……”。通过医生和护士长的耐心讲解,患者家属慢慢理解了,同意配合我们的诊疗了。
能够得到家属们的配合我们非常开心,但是这也提醒了我们工作中的问题和缺点。要做到患者认同、家属认同,我们还需精益求精。经过数日的共同努力,在医生的治疗下和护士们的细心护理下,患者病情一天天地好转,今天就要出院了!家属非常满意并对我们致以了最诚挚的感谢。患者的儿子风趣地说到:“你们的小护士真的太好了,为老爷子擦身、擦大小便,还帮忙喂饭!当初我们的态度不好,可你们还对我父亲这么好,在这里我们真心地感谢你们!”
每天穿梭在患者的病床前,细心照顾每一位患者,观察他们的病情变化,在许多人眼里,护理工作简简单单,可就是这样一份简简单单的工作,我们每天巡视病房,为病人输液,严格执行三查十对,听到病房传来均匀的呼吸,看到患者甜甜地安睡,那便是我们作为护理人员最幸福的时刻。