服务更满意 窗口更美丽
发表时间：2012年09月19日
住院登记处 张晶
走进中心医院的一号楼大厅，四季如春的中央空调，窗明几净的大厅，绿树成荫的环境，彬彬有礼的中心医院的员工，无不让来到这里的病人及家属心旷神怡、陶醉其中。而来到住院部2号窗口，一张张温馨的笑脸更成为一道道美丽的风景。
有一天，一位70多岁的大娘来到窗口，来找正在住院的儿子，当时窗口的同志给她查了以后，没有找到他说的住院的儿子，看着她迷茫的神情，听着她磕磕巴巴的语言，当班护士郑志平就热心的把她安置到大厅的座椅上坐好，细心的询问她的家在哪，原来是公主岭的，当老人从兜里掏出一个字条，上面写着他儿子的电话号，小郑就用自己的手机打了出去，打算让他家人把老太太领回去，结果他儿子说自己在北京呢，就连忙给公主岭的家人打了电话。一小时以后，老太太的家人赶来了。原来老人惦记儿子，可能家人骗她说在中心医院住院，她就独自找来了。幸亏我们登记处的小郑细心周到的联系了家人，要不老大娘就走丢了。家人万分感激的把老太太领走了。
像这样的小事，我们登记处经常会发生。对于我们来说，都习以为常了。我们每天的工作就是为住院患者办理住院做好服务，我们所做的，就是让入院病人方便、满意。在细微之处弘扬着中心医院服务理念——患者至上，倾注真情。
住院登记处2号窗口就像原野上开放的那一朵小小的蒲公英，在医院的一个角落静静地开放着。虽平淡无奇，却分外美丽。
