作为一名护士，我每天穿梭在四平市中心医院的病房里。一天、一个月、一年，日子慢慢走过，同科室的医护人员从陌生变得熟悉和默契，一起体会着成长的喜悦、忙碌后的疲惫和充实、遇到问题时的苦恼和无助。爱弥漫在平日的点滴中，珍藏在生命的记忆里。在这里，有医德高尚技术高超的医生，有善良能干的护士，从他们的言行中，我真切地捕捉到了人性中的真善美，相信着人世间到处存在真情。可今天，我对他们的赞美只写到这儿，因为医院里还存在着另外一种角色，那就是患者和家属。他们的故事同样充满了爱，可以给予我们的工作和人生带来启迪。

    记得不久前的一天,正值晌午，我正坐在电脑前整理护理文件，突然一阵急促的脚步声“请问这是疼痛科病房吗？应去哪儿办理住院手续？”低沉的声音从门外传来。我下意识地起身，一个跨步来到门前，“请进来说话。”此时我目光眺向她背后不远处，有位坐着轮椅的阿姨，身形消瘦，双眉紧锁，面容痛苦。“您应该去......办理住院手续。”只见她焦灼地左右转了转身，目光投向她的老母亲。我察觉到她的不知所措，对她说：“您放心去办理住院，我会先把阿姨安置到病床上的。”听了我的话她急忙点头说：“好、好，谢谢、太感谢了，我这就去。”后来得知，母女俩相依为命，母亲不小心扭到了腰，导致腰间盘突出症。女儿为了照顾母亲，只好暂且放下眼前的工作，全身心守在病床前。

    有一天，我去为患者做理疗，刚推开房门，她小声地对我说：“我母亲刚睡着，麻烦您小声儿关门。”我轻手轻脚地进来，轻声说道：“我现在需要给她做理疗，可不可以准备一下。”她满脸认真地对我说：“再等等吧，她好久没睡这么香了，让她多睡会儿。”当时，我确实有点着急，心里想着还有好多工作要去做呢。她看出了我的为难，笑着对我说：“我知道您忙，就多体谅一下我们吧，她能睡个觉很不容易，母亲已经很多天没睡过安稳觉了，希望您能理解，大概下午三点，如果她还没醒，我就叫醒她，好吗？”简单的话语沿空气穿过耳膜铿锵有力地直达我心底，我瞬间被点醒，有时，我们容易一头扎进自己的工作，机械地执行医嘱、盲目地干活，忽略了病人的感受，但家属和病人对我们委婉的提醒，我们应该欣然接受、理性思考，把它变成改善护理服务质量的良好锲机。就这样，我明白了，停顿了几秒，然后爽快地答应了一句：“好，待会儿她醒了，您再叫我。”

    护理工作中，我们用爱付出着，也在被爱感动着、洗涤着。愿意倾听和彼此理解是实现良好有效沟通的基础，而贯穿始终的是心中的爱，有我们的爱、也有患者和尊重。