真情服务 永无止境
发表时间：2016年11月03日
作者：呼吸内科 石硕秋
对于刚刚步入临床工作的护理人员来说,所学知识都只局限在书本里的条条框框,对临床护理工作的点点滴滴充满了好奇。初来四平市中心医院时，我便知道医院有一项关爱患者的服务项目——延伸服务。可我并不知道什么是延伸服务，怎样为患者提供延伸服务?
直到前几天,呼吸内科接到一位出院患者家属打来的电话……该患者是科室的忠诚患者，卧床多年，不能经口进食，每个月家人都会打来电话请护士为大娘重置胃管。接到电话后，护士长根据排班情况，安排了护士宰坤去患者家里为患者重置胃管。为了不耽误患者鼻伺进食时间，宰坤护士交接班后换好衣服马上准备并清点鼻伺需要的用物，以最快的速度赶往患者家中。由于之前多次前来为患者重置胃管，宰坤护士已经和家属成为了朋友。没有过多的寒暄，进入卧室后宰坤护士马上开始忙活起来。家属非常感动，一直在旁边劝说:您坐下休息一会儿，坐一会儿。
置管结束后，宰坤护士并没有马上离开，继续观察了患者一段时间，顺便与家属聊聊天，叮嘱家属要按时帮助患者翻身，坚持按摩，饮食方面所要注意的问题......
呼吸内科真正做到了将护理范畴从院内延伸到了患者家中，真正做到了以患者为中心，最大限度地满足患者的需求，树立了良好的护患关系。相信，在这么多优秀护理前辈的言传身教下，我们一定会快速的成长起来，用自己的知识与技能更好地为患者服务。
