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护患心声

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N1级护士随主任出门诊感受

发表时间:2015年09月02日

     为了更好地提高N1级护士专科知识水平及综合素质,自2015年7月护理部组织了N1级护士随科主任出门诊活动,学习各种专科疾病的治疗、诊断并负责维持秩序、测量体温、血压等。
    很荣幸,我是科室第一个随主任出门诊的N1级护士。由于专家出门诊,日前来就医的患者及家属较多,有的患者需要赶很远的路来到门诊,患者就医心切,肾内科夏宇欧主任细致耐心询问病史,听每一个患者主诉病情,为他解释疾病病因、临床表现、并发症,询问后为患者开单检查,为患者讲解各项检查的先后顺序。闲暇下来就会为我们讲解不同疾病的诊断,病因及阳性指标。印象最为深刻的是8月22日上午,一位年过六旬的患者来到门诊,老人浮肿很严重。夏主任看过病人后为老人开了一些检查,老人起身去交费,不一会老人又回到肾内科门诊,说身上的钱不够,老人的儿子现在有事过不来,帮我退了几项检查吧,夏主任看后觉得这些检查对老人的病情诊断都很重要,并询问老人差多少钱,老人说差70多元,夏主任便拿出100元给了老人,让老人先去交款,剩下的钱给老人中午吃饭。老人说什么也不肯要,说改天再来检查,几次推脱后,夏主任说“这钱算我借给您的,您哪天方便再还给我,这样可以吧!”老人听后很欣慰,连忙说谢谢。下午老人的儿子赶来陪同老人一起把100元还给了夏主任。夏主任借给患者的不仅仅是这100元钱,更是一份无价的医者仁心。    
    门诊是医院的窗口,在全面实施优质护理服务的今天,门诊的工作,始终坚持以病人为中心,针对患者到我院的就诊需求,不断优化服务环境和流程,为患者带来更方便的就医环境。    

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