时间染指，飞走即逝。不知不觉间，我已入科半年，从一名懵懂的护生过渡到一名真正的护士。面对现在如此紧张的护患关系，看着、听着每日报道的医患、护患的纠纷，内心时不时地就会颤动，五味杂陈。说到底，事情都不是绝对的，如果我们能站在患者的角度，多想两个为什么，是不是就能好一点呢？我想，做好沟通应该就是最好的基础，而走心即是用心、走进心里。
    上学的时候老师曾讲过，沟通分为语言沟通和非语言沟通两种，那么只有真正的运用到临床实践中，才会有更好的效果。当我们执行医嘱去床头双向核对时，有一种核对叫询问式“你好，请问你叫什么名字？”。可能第一次、第二次患者还会比较有耐心地回答，但多次询问后，患者就会不耐其烦地说，你不是知道吗？那我们不如换一个说法。“大爷，李某某对吗？”或“李某某大爷，这是您的名字吗？”，这样说也许不是最好的，但我想最起码尊重了患者的想法，缓解了言语的尴尬。记得在一次输液时，我走到34床的床头，因为是一名新入的患者，我还不熟悉，就微笑着说“大叔，您叫什么名字？”，他不回答，也没有任何表情，直到这时患者的妹妹说出了患者的名字，还说哥哥是在一次意外后耳朵就听不见了。不过还好，大叔识字，我就在纸上写下他的名字询问他，他向我点点头，我向他微笑表示ok，他还给了我一个大大的笑容，这让我有一种欣慰。
    很多时候，患者和我们一样，都需要被理解，被尊重，甚至外加同情，沟通就是我们之间交流的桥梁。每次晨晚间护理，交接班时，只要我们对他们多一点关心，多一份询问，多一个微笑，多一个眼神，多握一握他们的手，他们就会很高兴，同时我们也从中了解更多。邱阿姨在我们科已经住了四个月之久，因患MDS血小板低而达不到做手术的指标，迟迟不能做手术。主任为她制定了治疗方案，但她的血管条件不太好，每天都需要扎针，开始的时候每天都为此忧愁，看着别人都纷纷出院回家了，她更加热心盼望。作为她的责任护士，我也看在眼里，心里不是滋味。她很爱看书，也爱看都市爱情剧，没有家属经常陪着，每天空闲的时间我就陪她聊天，耐心听她说她的故事，并在疾病上宣教，给予她鼓励和安慰。最后在患者自己及全体医护人员的共同努力下，她的血小板上升并达到指标，终于可以转科做手术了。在离别前，她激动地说不出话来，握着主任和大家的手表示感谢，并致以锦旗合影留念。
    护患之间的沟通，不只表达在需要和回应上，更多的是理解、倾听和帮助。用心去交流，用心去体会，用心去灌溉，“视患者如亲人”这句话绝不是空谈，我们护患的亲情之花还会不开吗？所以说，沟通是要走心的。因此我们要更加努力，来赢得整个社会的尊重。