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护患心声

珍 / 爱 / 生 / 命  关 / 注 / 健 / 康

我们的坚持是明天更好的开始

发表时间:2013年11月20日

    从1998年开始第一次接触护理两个字到如今工作在临床护理一线上,生活就一直是那样平淡,离成功甚远,看不到未来,然而如其他人一样,一路走来,我却也坚守住了。值得高兴。
记得哪位恩师曾经说过:“护理是一门艺术,一门专门与人打交道的艺术,你若没有耐心的话语,细心的观察,小心的动作,势必学不到它的精髓。”
    由入院的首问负责制、入院评估、入院宣教,娓娓地向病人介绍着陌生的环境到体格检查、营养筛查、协助相关辅助检查,轻柔的动作,细心的引导,这些足够拉近我们的距离,足够扯开我们共同的话题:治愈疾病、恢复健康。病人住院期间的治疗、检查、饮食、活动、大小便等都是我们最为关心的,同时家庭背景,心理因素也时刻影响着健康的恢复。繁忙的工作中,每每抬头看到墙上的锦旗和示范病房的匾额,内心便有丝丝的欣慰和坚定,那是病人对我们的信任和最好的肯定。
    逐步地把优质护理体系化,由入院评估到出院指导,出院后反馈,每张优质护理满意度调查表都系着病人对我们最真切的答复和希望。看着一张张写满祝福、感激话语和最满意护士名字的表格,我想,这难道就是成功么?对我们而言,或许这是最真切的。 
    要想做好优质护理服务工作,硬件是必备的,软件也是不可或缺的,神经内科整洁有序的病房、无烟明朗的走廊,干净整齐的服装,甚至规整的医疗废物桶也在自豪地张扬,是的,我们有信心,我们也最骄傲,因为我们是病人最贴心的朋友,因为我们是优质服务最棒的队伍。
    我们的坚持是明天更好的开始……

 

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