换位思考用心体会

——四平市中心人民医院胃肠外科

胃肠外科姜明月

为了提高优质护理服务，想病人之所想，营造良好的就医环境，胃肠外科开展“聆听患者的声音”“换位思考”相关活动。

聆听患者的声音

作为一名护士，病人的真实感受，是我们一直关注的重点。胃肠外科在病房设置“病人建议便利贴”，收集病人在住院期间的小建议，寻找共性问题，并加以改善，为病人寻求便利，提高病人的就医体验。

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换位思考

胃肠外科医务人员通过“假如我是患者”的视角，体验床头抬高30度角时是否舒适、测血糖时的痛感、佩戴造口袋带来的不便、床上蹬自行车是否可以有效地活动下肢，来进一步了解患者，并根据具体情况为他们提供帮助。

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护患之间的每一次心灵交流，都是对生命的尊重。在这个过程中，护理人员与患者共同成长，学会了更加深刻地理解生命的意义，用爱与专业，共同绘制出一幅温暖人心的生命画卷。