无声却有爱——聋哑人住院医护人员传递满满爱心

CCU 杨松

1月28日晚9点，“啊……哎吖……”一阵痛苦的呻吟声引起了CCU值班人员的注意。值班护士立即推开病区缓冲大门，只见面色苍白，满头大汗的吕女士躺在平车上，她一手捂着前胸，另一只手在不断地捶打着胸口，同时比划着身体的不适，在场的医护人员迅速将她推进CCU病房。

经询问家属得知，54岁的吕阿姨是一位先天性聋哑患者，入院前5个小时出现胸闷症状，逐渐加重，入院时状态差，责任护士立即给予吸氧，连接心电监护显示：心率158次/分，提示患者为室上性心动过速，当时患者血压120/68mmHg、心率在150-170次/分，经过医护人员及时的抢救，患者的心律转为窦性，心电监护提示患者心律降至76次/每分，血压146/80mmHg。患者不适的症状明显缓解，大家悬着的心终于放松下来，观察一小时后患者再无明显不适。

被抢救过来的吕阿姨，由于家属不在身边，她面对陌生的环境显得格外紧张，由于科室里没有人会手语，吕阿姨的责任护士小张便轻轻拍着吕阿姨的背，让她放松下来，并拿出科里备用的写字板，工整地写下：“您好，我是您的责任护士小张，您有什么需要都可以写下来”“不要害怕，放松心情，配合治疗很快就会好了”。看到这些，吕阿姨紧张的心情慢慢平静下来。在和吕阿姨了解情况后，小张还将该病种注意事项写在便利条上送给吕阿姨，并将写字板放在吕阿姨床头，并示意她有事及时与我们沟通。

值班护士们在做每一项临床护理工作的时候，都会用通俗的文字与患者进行沟通，及时协助患者进食水，大小便等，微笑着示意她抬胳膊、翻身、吃药……暖心的举动让吕阿姨很感动，不适感和陌生感也很快消失了。

每次苏丽军主任查房时，也总是对这位特殊病人加以格外关注，在她床边多驻留一会，耐心地解答吕阿姨的各种问题。护士长吕微每天都要到吕阿姨的床前，用写字板问一问她休息得好吗？今天感觉怎么样？同时也会细心地叮嘱她饮食和休息。

吕阿姨感受到了大家的关心，渐渐对医护人员敞开了心扉，她握着值班护士的手，将自己的顾虑和担心都写在写字板上，值班护士每次收到吕阿姨的“来信”，都要给她一封长长的“回信”，鼓励吕阿姨放松心情，配合治疗，等病情好转，到普通病房就可以和女儿在一起了，句句温暖的话语，吕阿姨看得格外认真。慢慢地，吕阿姨从刚来时的有些回避交流，到后来每次见到医护人员都会主动打招呼，性格也开朗了许多。

如今，吕阿姨的各种指标都有所好转，她虽然不能言语，但是每当有医护人员从她身边路过，她都会激动地伸出大拇指，向医护人员点头，用手语表达着感谢，这让全科人都感到由衷的欣慰。

患者是让我们增长智慧的人，通过简单的手语和文字交流，让CCU的医护人员积累了经验。优质服务不是纸上冰冷的文字，而是一句句问候，一次次微笑。关爱，无需言语，一行文字就够。对于这种特殊的患者，我们更是要用心交流，以爱感化。CCU的医务人员用润物细无声的爱去温暖着患者，这份爱，如徐徐微风静待花开，如涓涓细流润泽内心。祝愿每一个无声世界的人都能被世界温柔以待，与爱同行！