隐形的翅膀
发表时间：2013年02月08日
都说天使有一对美丽的翅膀，可我们是一个个没有翅膀的天使，但我们用爱用真诚更用我们的专业技能装备成隐形的翅膀去呵护关心着每一位病人。
在疼痛科门诊，护士们用耐心、爱心、细心诠释着优质护理服务的内涵。她们每天用微笑迎接每一位患者，主动询问病情，并向患者一一介绍专科疾病知识和出诊医生情况。这不仅让患者及其家属消除了初来医院的茫然，还使其感到亲切、温暖,无形中增加了对医护人员的信任。随着就诊人数以及人们要求日益增加，我们正不断地加强人力提高着业务水平，发挥大家的聪明才智。虽然当中有病人的不理解甚至是责骂但大家仍然一如既往地热心工作着。记得有一次刘护士值班，一位中年女患者挂了专家的号一直就想提前就诊，护士仔细寻问了患者的病情后，发觉她不具备优先就诊的条件委婉地拒绝了她，她又开始对护士的做法很不满意，并不断发动其他患者涌向专家室。刘冰一边安抚一边做好解释工作直到该中年女患者自知理亏安心等待为止。在患者做完治疗后，护士仍然耐心的指导她回家怎样进行肩周的功能锻炼，普及相关知识，并提供了预约挂号和科室的联系电话给她。就诊结束时她竟然也轻声说了声“对不起，谢谢。”就是这样一句谢谢让我体会到了职业自豪感，而这种职业自豪感又成为新的推动力，不断鼓舞着我更好地为每一位患者服务。
让我们带着这隐形的翅膀，飞得更高更远，把天使之爱永远温暖着人们！
