预约服务 无忧过节

延伸服务中心秦艳玲

四平市中心人民医院有这样一群人，她们技术精湛，行走于医院和家庭之间；她们风雨无阻，牵挂着每一位居家服务的患者；她们无私奉献，诠释着人世间爱的真谛；她们爱岗敬业，履行着医者的担当；她们笃定坚守，谱写着最美的乐章.......

节日里的约定

大年初三，延伸服务中心主任秦艳玲和神经内一科护士尹静按照约定，第三次来到孙大爷家更换导尿管。看到孙大爷被照顾的红光满面精神矍铄，正在女儿的协助下坐在轮椅上进餐。进餐后尹静开始为孙大爷评估和查体，确认符合插管的各项指征，导尿后，对家属进行导尿管护理的宣教指导，家属连连点头称赞，心。      

最赞的背影

春节前夕，接到91岁李奶奶女儿的电话，“我预约初四更换尿管、胃管，现在母亲的尿引不出来，小肚子涨得鼓鼓的，一口水也不敢喂了。”初步判断尿潴留必须马上处理，李奶奶曾在神经内二科住过院，联系护士长郑丹丹，委派神经内二科张艳迪与延伸服务中心贾秀杰一同前往。到达李奶奶家经评估必须拔出尿管，发现尿管前端堵塞，因李奶奶的特殊体位给置管带来一定难度，处置历时1个半小时护理人员全程跪在床上完成，并对家属进行专业的看护指导。看到张艳迪因久跪站不稳的身影，家属非常感动。所有问题迎刃而解，家属露出了满意的笑容并夸赞道“你们的服务太赞了，一家人可以安心过春节了”。

延伸的牵挂

李阿姨身患脑梗死、糖尿病多年，卧床靠鼻饲来维持身体的营养，排尿依靠留置导尿，李阿姨的儿子非常孝顺，但对老人的护理一窍不通，得知近日导尿管溢尿，延伸服务中心主任秦艳玲和孙冰冰前往家里进行访视，经评估发现老人基础护理不到位，进水少，尿液浓缩导致导尿管引流不畅，现场给予指导并更换引流管，嘱咐家属让老人多饮水促进排尿。第二天回访尿液增多，颜色透明无浑浊，李阿姨的儿子高兴地说：“我们可以高兴高兴地过年了！”

最专业的指导

春节前夕，延伸服务中心接到孔阿姨第二次更换尿管订单，延伸服务中心康复护理专家陈昕和康复科王巨辉出诊。出诊前一天，指导患者女儿早6点拔出尿管，因为患者是小膀胱，容量比较小，怕患者憋着，为了观察能否自行排尿，陈昕每隔1小时与患者女儿通一次电话，询问情况。王巨辉下夜班之后与陈昕一同来到孔阿姨家中，经判断可以排出一部分尿液，但是尿不净，有残余尿超过100ml，立即实施导尿术。孔阿姨女儿感动地说：“你们为了观察患者是否需要留置尿管，不惜牺牲休息时间，你们的服务是最专业的。”

将“疑虑”清零

1月30日，宝妈已是第三次预约新生儿经皮胆红素测量了，小宝贝出生26天，宝爸宝妈一直担心宝宝胆红素测量数值高影响疫苗注射时间，儿科副护士长张瑞芳和延伸服务中心孙冰冰出诊，经评估测量数值在正常范围内，现场连线儿科副主任穆国军给予线上指导。随后针对宝宝日常护理进行专业指导，并对宝妈提出的疑虑进行解答，宝妈高兴地说：“多亏你们提供的居家服务，我们全家才可以安心地过大年”。

新春佳节阖家团圆，人们拿出手机网上订餐、网约车，已经不是什么稀奇事，而一键下单，护士上门，足不出户的居家护理服务，解决了很多行动不便患者的后顾之忧，让他们可以安心地与家人一起欢度佳节。四平市中心人民医院延伸服务中心将为患者提供全周期、全流程的便捷服务，精准对接广大群众多样化、多层次的健康需求，为健康中国助力，为居家服务赋能。