我所亲历的优质护理服务
发表时间：2013年01月14日
我是康复科的一名护士，在护理岗位上一干就是十三年，将自己一段美好的青春年华奉献给了为之执着的护理事业，虽然没有什么惊天动地的壮举，但凭借着自己对本职工作的热爱，以实际行动践行了一名护士的天职，虽有辛苦、劳累、汗水，却是无怨无悔，为病人提供优质服务的宗旨，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关医疗护理及自我保健等知识。
为病人洗脸、梳头、剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理、协助病人进餐、整理更换床单等是我们每天的基础护理工作，此外，我们给予病人心灵上的关怀更是让病人感动至极。元旦期间，外地的患者不能回家，科里在护士长的带领下，拿出自己平日里积攒的零花钱为患者买早餐，送去温暖，在科的患者吃完热气腾腾的早餐，感动地说：“康复科的医护人员真是比我们的亲人还亲，她们送上的早餐，是一份无法比拟的关爱！我们感觉在康复科住院好温馨，有人这么细心的想到我。就是自己的儿女也没这样细心过”。
类似这样的事情不只一件，我们用实际行动演绎着我们的优质护理服务。在我们的精心护理及关怀下，全科的患者满意度是百分之百，仅仅在12月份就收到表扬信五封，口头表扬无数次。这不仅仅说明了我们的优质护理服务停留在“门好进、脸好看、话好听”这种表面的层次，更说明了我们之间良好的护患沟通，通过具体的行为举止把我们的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给了病人。
优质护理服务就像是缕缕春风，为护理工作注入了新的生机和活力！使我感觉到了从未有过的充实。同时使我深深地觉得：护理工作虽是平凡，但却是伟大的，它的平凡在于细微而实在，它的伟大在于对生命的呵护与延伸，正是这平凡而细微的工作，撑起了人世间最亮丽的天空，也正是这平淡而繁琐的工作，营造了人世间最温暖的情怀。
