心外科的ICU，就是心外科的重症监护室，我们科收治的患者都是心脏术后和一些病情危重的病人。为防止院内感染的发生，这里不允许有家属的陪护。所以，ICU的护士既是医生的助手又是病人的家属，所有的生活护理事项都要由护士来完成：洗头发、剪指甲、刮胡子、擦拭身体、口腔护理、给病人喂食、吸痰、翻身、接大小便……这里是一个没有硝烟的战场。在这里，我们为创造生命的奇迹而奋斗着；在这里，我们时刻准备着投入与死神抗争的一场战斗。繁重忙碌的工作、病魔的残忍、死亡的阴影，令很多护士望而生畏。 
    每天目睹人世间的生离死别并没有麻木我的心灵，艰难繁重的工作也没有消磨我的斗志。相反，随着时间的渐渐推移，我越来越深刻地认识到，在这个生命稍纵即逝、病魔猖獗的地方，我们一句简单的话语、一个鼓励的眼神、一个轻轻的手势都可能成为患者与病魔抗争的有力武器，甚至是陪伴患者至生命尽头的尘世间最后的温暖。
    记得那是两年前一个令人揪心的下午，一个患有严重先天性心脏病、支气管肺炎患儿需要住院，孩子被母亲抱来了，一个幼小的身躯呈现在我的面前：一个4岁的孩子体重却只有12公斤，她满头大汗，呼吸急促，口唇及面色紫绀，喘憋极其严重，胸廓严重畸形，双肺布满大量干湿性罗音。看着孩子那无辜的眼神和母亲无助的表情，我的心情都变得非常沉重。 
工作人员立即给予面罩吸氧、输液抗感染、强心利尿等处理。因为监护室里没有家属陪床，同事们便主动轮流陪她说话、给她讲故事，让孩子不会感到恐惧和孤独。接触当中，我了解到，两年前就已经查出患有严重复杂的先天性心脏畸形，但是因为家庭经济条件比较差加之生活在农村父母对疾病知识的缺乏而延误治疗，现在病情加重已无法再做手术。我被深深震撼了，作为母亲，若不是束手无策，谁会忍心眼睁睁看着这么幼小的生命，还没来得及享受生活的美好，就一步步走向死亡的深渊！ 
    面对这一家人的苦痛，我们无法坐视不理 ，我们纷纷给孩子买来玩具和水果 面对这么多玩具和食物，不谙世事的孩子脸上露出了灿烂的笑容。她还不懂得人生的悲欢离合和世情百态，精美的玩具和食物就会让她暂时忘记身体的苦和痛而展颜一笑。那笑容是多么美丽明净和满足啊！让每个见到的人都为之心疼。
    孩子在监护室抢救十几天后，最终还是没有逃过死神的魔爪，我可怜这个孩子，作为一个母亲的我，更能体会到孩子母亲内心的无奈和凄苦。
    时至今日，那笑容依然镌刻在我的记忆里，时时提醒我牢记作为医者的职责和医者的良心！有人说，ICU的医生和护士是地狱的门卫，的确，面对生死，我们有义不容辞的责任和坚持；也有人说，ICU的医生和护士还是守护生命的天使，当我们面对一个个独立的个体，一个个家庭，我们用精湛的医疗、护理技术保卫病人。而我说，ICU的医生和护士对患者还要有更多的人文关怀，它仿佛繁星点点，并不耀眼，却足以点亮整个夜空，给每一个在生死线上苦苦挣扎的病人以慰藉和希望，在我们职业生涯里也会成为点亮我们灵魂的璀璨珍珠！
    这，也正是我们创建“优质护理服务工程”所必不可少的。