小小分诊台 浓浓护患情
发表时间：2020年01月03日
走进急诊科，首先映入眼帘的是急诊分诊台，它是急诊患者就诊的第一站，也是我院24小时服务患者的重要工作岗位之一。急诊分诊是由急诊护士对每一位来诊病人进行简单、迅速的评估，了解其医疗需求，判断就诊的紧急程度，使急诊患者在恰当的时机、恰当的治疗区域获得治疗与护理的过程。
急诊分诊作为急诊护理程序的第一步，分诊工作是否准确到位更能显示出医院的医疗服务水平。急诊分诊护士除具备基本的急救护理专业知识外，更需要掌握各临床科室疾病的医疗护理知识，同时要有较强的分析和评估病情的能力，具有较强的协调能力和沟通能力，能主动与患者及家属沟通，根据病情轻重急缓，对疾病作出初步判断，把病人以最快速度分到正确的诊治科别，为病人抢救赢得时机。
近日，急诊科来了一位坐轮椅的患者，急诊分诊护士周亚兰询问患者，发现患者意识不清，四肢瘫软，为避免患者发生二次伤害，周护士立即与家属将患者抬到平车上，经询问家属得知患者在某医院拍完脑CT，未见异常，既往有糖尿病史，遂判断患者是低血糖、低血钾或是药物影响。无论何种情况都应立即查明原因，给予对症处置。患者老伴本人是医生，他自己认为老伴的脑CT并无异常，病情也就不会有护士所说的那么严重，没必要进抢救室。但周护士遵循自己职业操守，本着对患者负责态度，耐心解释着如果这是低血糖导致的昏迷，时间长会导致脑部不可逆的损伤，造成严重的后果，最终患者家属同意了进抢救室抢救。
在抢救室中经检查，患者血压正常，血糖1.9mmoI/L,确认为低血糖昏迷，立即为患者吸氧、开路、采血、静推25%葡萄糖100ml,一切抢救措施快速有序地进行。家属得知果然是低血糖导致的昏迷，懊悔不迭，连连向周护士道歉，说误会她了。还担心患者会不会因为他们的行为就醒不过来。护士安慰他们说抢救很及时，不会有事的，不要担心。
抢救结束后，周护士到患者身旁轻拍患者，呼唤患者的姓名，患者答应着并睁开了双眼，家属别提多开心了，患者的女儿上前就亲患者一口，说：妈，你醒了，太好了。那一刻不止患者和家属高兴，我们所有医护人员也很开心，急诊室里洋溢着爱的气息。
