妇产科的“家文化”
发表时间:2017年07月11日
四平市中心医院妇产科以其技术精湛的医疗团队,精益求精的护理团队,一如既往地为前来就诊的患者提供全程安心放心的服务。
为了让准妈妈们在住院期间也能感受到家的温馨,妇产科医护人员为广大患者营造温暖、规范、有序的工作环境和良好的发展空间后,王新红护士长又提出了“家文化”的理念,要给予工作在一线的医生护士们一种“家”的感觉,给予来院就诊的患者及孕产妇一种“家”的享受。
针对妇产科女员工居多的实际情况,在值班室设置了卫生间和淋浴房,这种对员工的贴心关怀,走在了同类医院前列。希望科室里的每位同事间都平等友好,把彼此当做姐妹,以医院为荣,把科室当家。
“家文化”的另一个核心,就是让患者也感受到“家”的温暖。准妈妈们在这里见证自己人生中角色的转变,新生儿出生后,这里就是他的第一个家,“家文化”所传递的温暖,体现在每一个细节上,病房空气消毒机的定时消毒保证健康;360°屏风遮挡保护患者隐私,尤其方便母乳喂养;重患室为手术患者提供24小时全程护理,陪患者一同度过危险期;落地窗式新生儿洗澡室,家属全程观看小宝宝沐浴和游泳;为家属等候区提供的健康宣教备忘板,入科介绍、办理出生证明材料、术后饮食、专项训练、出院指导等。作为医护人员,只要内心想着,眼前来找你看病、向你咨询的患者是你的亲人,你将如何去安慰他们?如何为他们诊治?正是这种换位思考的“家文化”,使妇产科的门诊量和住院人数等各项指标稳步上升,也得到来院患者及家属们的认可和赞誉。
爱和温暖是会传递的,医院的员工们体会到“家”的温暖和关爱,员工就会把这种关爱和温暖传递给患者,患者体会到“家”的温暖,有助于她们更好的恢复,同时能够更好地构建和谐的医患关系。